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RE: Win 8 pro se cuelga y ya no arranca mi laptop

Buena día Celso, lamentamos el inconveniente, y tomando en cuenta las opciones y pruebas que has realizado, le recomendamos utilizar nuestra guía http://dell.to/13ALcXP y si la falla continua, posiblemente deberá reemplazar la tarjeta madre del equipo, póngase en contacto con nuestro departamento de Soporte Técnico en linea aquí http://dell.to/1dOe6N4  Déjenos saber si se pudo poner en contacto.  Saludos!

Alexis

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Celso Puma
1 Nickel

RE: Win 8 pro se cuelga y ya no arranca mi laptop

Saludos, les comento que deje la maquina sin la bateria la deje asi como una semana, y hoy le coloque la bateria y la volvi a encender y paso lo siguiente:

Al enecer arranco bien mientras arrancaba (cargaba el logo de DEL)sonaron 5 pitidos luego se volvio a reiniciar pero raro imagen en pantalla se me hiz muy chiquita y como que se duplico el logo de win 8 (cuando arranca) y luego se quedo unos 20 segundos aproximadamente la pantalla negra y luego si cargo la interfaz de win todo bien pero lo malo que el mouse ni teclado respondian, lo apague trate de encender de nuevo y solo se encendieron las luces pero la pantalla no se encendio, no dio ningun pitido ni nada... Creo que definitivamente hay que cambiar la motherboard verdad..???

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Xumi
2 Bronze

RE: Win 8 pro se cuelga y ya no arranca mi laptop

Si tiene garantía si. De lo contrario, puede que valga la pena un reballing, ya que generalmente las placas madres son carísimas.

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RE: Win 8 pro se cuelga y ya no arranca mi laptop

Es correcto en este caso lo mas recomendable sera reemplazar la Tarjeta Madre del equipo, por lo que le recomiendo ponerse en contacto con nuestro departamento de Soporte Técnico en linea en el enlace enviado anteriormente http://dell.to/1dOe6N4

Saludos.

Alexis

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