Windows 8.1 Auffrischen

Ich habe ein Inspiron 17R SE mit Windows 8.1. Erworben wurde es mit Windows 8. Leider funktionierte das große Update von Win 8 nicht, wodurch sich nun keine neuen Updates mehr installieren lassen.
Alle möglichen Tipps befolgt, nichts zu machen. Als nächstes empfiehlt Microsoft das System aufzufrischen. Aber genau das ist nicht möglich. Trotz Wiederherstellungspartition und Wiederherstellungsdatenträger wird kein Auffrischen durchgeführt, da die Datenträger ungültig sind. Die Datenträger von Backup & Restore bieten leider kein Auffrischen. Was nun?