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pr0z4k_2012
Copper

Windows 8 - Inspiron 15r NO FUNCIONA CONECTADA A LA CORRIENTE

Buen dia, necesito ayuda con mi laptop:

Dell Inspiron 15r N5110 

Intel i7-2670QM

Nvidia 525m

SSD Sandforce chipset 128gb (a-data)

8GB Ram

Bios Revision A11

Drivers actualizados 

Despues de muchos intentos, instale windows 8, tuve exito en una ocasion que accidentalmente desconecte la computadora del adaptador de poder. Funciono perfecto durante todo el rato, sin embargo me di cuenta que cuando la conecto a la luz, Windows 8 se bloquea. 

Compre mi Licencia de WIndows 8 Professional y puedo utilizarlo sin problemas cuando la computadora esta desconectada de la corriente, una vez que esta conectada a la corriente, se bloquea y no responde.

Ya se le instalaron las actualizaciones de windows.

Hay alguien mas con esta situacion o Dell ha notado esto?

Saludos

11 RESPUESTAS
Moderator
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Re: Windows 8 - Inspiron 15r NO FUNCIONA CONECTADA A LA CORRIENTE

Despues de muchos intentos, instale windows 8, tuve exito en una ocasion que accidentalmente desconecte la computadora del adaptador de poder. Funciono perfecto durante todo el rato, sin embargo me di cuenta que cuando la conecto a la luz, Windows 8 se bloquea. 

Compre mi Licencia de WIndows 8 Professional y puedo utilizarlo sin problemas cuando la computadora esta desconectada de la corriente, una vez que esta conectada a la corriente, se bloquea y no responde.

¡Hola! En este caso lo que te puedo recomendar es tratar de descargar la última versión del BIOS desde nuestra página de Soporte http://support.dell.com con el Service Tag del Equipo. Si esta situación no funciona te recomendaría volver a instalar el Windows 8 con el cable de corriente conectado por que puede ser que no esta detectando correctamente el perfil. 

Saludos,

DELL-Charlie H

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pr0z4k_2012
Copper

Re: Windows 8 - Inspiron 15r NO FUNCIONA CONECTADA A LA CORRIENTE

Charlie gracias por tus comentarios, la version que tengo instalada es la mas nueva, la A11 que esta en el sitio mencionado, intentare reinstalar. Alguna otra idea?

Saludos

pr0z4k_2012
Copper

Re: Windows 8 - Inspiron 15r NO FUNCIONA CONECTADA A LA CORRIENTE

Actualizacion: se recheco que el BIOS estuviera actualizado conforme a la version existente en la pagina de soporte de Dell, la A11 es la mas reciente que aparece para mi, se intento reinstalar windows 8 donde se congelo el sistema. 

Sin exito aun, que respuesta hay de dell?

Moderator
Moderator

Re: Windows 8 - Inspiron 15r NO FUNCIONA CONECTADA A LA CORRIENTE

Lo que te recomiendo es usar el DVD de Windows 7 y con el mismo borrar las particiones y luego reiniciar el equipo para iniciar la instalación con Windows 8. 

Saludos,

DELL-Charlie H

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pr0z4k_2012
Copper

Re: Windows 8 - Inspiron 15r NO FUNCIONA CONECTADA A LA CORRIENTE

Actualizacion, se intento lo sugerido, sin exito. Se instalo windows 7, se intento actualizar windows 8, el mismo instalador dijo que no se habia podido instalar exitosamente. 

Definitivamente tenemos un problema con el BIOS, tiene que ser algo relacionado con esto o el acpi manager. 

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Re: Windows 8 - Inspiron 15r NO FUNCIONA CONECTADA A LA CORRIENTE

¿En qué país estás ubicado?

Saludos,

DELL-Charlie H

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pr0z4k
Copper

Re: Windows 8 - Inspiron 15r NO FUNCIONA CONECTADA A LA CORRIENTE

Estoy Ubicado en Mexico, ya hay alguna novedad respecto a esto? Dell ha encontrado algun problema en los BIOS?

Moderator
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Re: Windows 8 - Inspiron 15r NO FUNCIONA CONECTADA A LA CORRIENTE

pr0z4k_2012 en el mensaje anterior te recomendé 

Lo que te recomiendo es usar el DVD de Windows 7 y con el mismo borrar las particiones y luego reiniciar el equipo para iniciar la instalación con Windows 

Por lo que leí instalaste Windows 7 y luego trataste de actualizarlo. Yo a lo que me refiero es una instalación limpia pero debes borrar todas las particiones desde DVD de Windows / cuando llegas al proceso que permite seleccionar donde instalarlo. Al momento de hacer esto reinicia el equipo y trata de instalar Windows 8 desde cero. 

Saludos,

DELL-Charlie H

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Re: Windows 8 - Inspiron 15r NO FUNCIONA CONECTADA A LA CORRIENTE

Estimado, tengo la siguiente computadora Inspiron 15R N5110 Service Tag 1JNMLR1, el mismo problema pero mi laptop a diferencia de la que tienes, el windows 8 lo instalo sin ningun inconveniente, el problema es al finalizar la instalacion y le trato de conectarme via wifi o cable lan la pc, se congela, teniendo que presionar el boton de apagado por varios segundos he intentado lo siguiente y sigo  con el mismo problema:

 

1-Actualizar el bios. A11.

2-Actualizar windows desde 7 a 8.

3- Instalar windows 8 y luego instalar todos los driver actualizados para mi lapto de la pagina de dell segun service tag.

4- He realizado la instalacion en limpia de windows 8 unas 6 veces. (Descarto una mala instalacion)

 

Nota: He retornado a windows 7 y la lapto va de maravilla, con windows 8 NO. Mi problema es con windows 8 conectarme para navegar. mientras no me conecte a ninguna red, el windows 8 funciona.