No resuelto
Esta publicación tiene más de 5 años
4 Mensajes
0
6736
Windows 8 - Inspiron 15r NO FUNCIONA CONECTADA A LA CORRIENTE
Buen dia, necesito ayuda con mi laptop:
Dell Inspiron 15r N5110
Intel i7-2670QM
Nvidia 525m
SSD Sandforce chipset 128gb (a-data)
8GB Ram
Bios Revision A11
Drivers actualizados
Despues de muchos intentos, instale windows 8, tuve exito en una ocasion que accidentalmente desconecte la computadora del adaptador de poder. Funciono perfecto durante todo el rato, sin embargo me di cuenta que cuando la conecto a la luz, Windows 8 se bloquea.
Compre mi Licencia de WIndows 8 Professional y puedo utilizarlo sin problemas cuando la computadora esta desconectada de la corriente, una vez que esta conectada a la corriente, se bloquea y no responde.
Ya se le instalaron las actualizaciones de windows.
Hay alguien mas con esta situacion o Dell ha notado esto?
Saludos
DELL-Charlie H
4 Operator
4 Operator
•
1K Mensajes
0
31 de octubre de 2012 11:00
¡Hola! En este caso lo que te puedo recomendar es tratar de descargar la última versión del BIOS desde nuestra página de Soporte http://support.dell.com con el Service Tag del Equipo. Si esta situación no funciona te recomendaría volver a instalar el Windows 8 con el cable de corriente conectado por que puede ser que no esta detectando correctamente el perfil.
Saludos,
DELL-Charlie H
Dell | Social Media Outreach | Global Social Media & Community
pr0z4k_2012
4 Mensajes
0
31 de octubre de 2012 14:00
Charlie gracias por tus comentarios, la version que tengo instalada es la mas nueva, la A11 que esta en el sitio mencionado, intentare reinstalar. Alguna otra idea?
Saludos
DELL-Charlie H
4 Operator
4 Operator
•
1K Mensajes
0
31 de octubre de 2012 15:00
Lo que te recomiendo es usar el DVD de Windows 7 y con el mismo borrar las particiones y luego reiniciar el equipo para iniciar la instalación con Windows 8.
Saludos,
DELL-Charlie H
Dell | Social Media Outreach | Global Social Media & Community
pr0z4k_2012
4 Mensajes
0
31 de octubre de 2012 15:00
Actualizacion: se recheco que el BIOS estuviera actualizado conforme a la version existente en la pagina de soporte de Dell, la A11 es la mas reciente que aparece para mi, se intento reinstalar windows 8 donde se congelo el sistema.
Sin exito aun, que respuesta hay de dell?
pr0z4k_2012
4 Mensajes
0
31 de octubre de 2012 16:00
Actualizacion, se intento lo sugerido, sin exito. Se instalo windows 7, se intento actualizar windows 8, el mismo instalador dijo que no se habia podido instalar exitosamente.
Definitivamente tenemos un problema con el BIOS, tiene que ser algo relacionado con esto o el acpi manager.
DELL-Charlie H
4 Operator
4 Operator
•
1K Mensajes
0
2 de noviembre de 2012 16:00
¿En qué país estás ubicado?
Saludos,
DELL-Charlie H
Dell | Social Media Outreach | Global Social Media & Community
pr0z4k
3 Mensajes
0
12 de noviembre de 2012 10:00
Estoy Ubicado en Mexico, ya hay alguna novedad respecto a esto? Dell ha encontrado algun problema en los BIOS?
DELL-Charlie H
4 Operator
4 Operator
•
1K Mensajes
0
12 de noviembre de 2012 12:00
pr0z4k_2012 en el mensaje anterior te recomendé
Por lo que leí instalaste Windows 7 y luego trataste de actualizarlo. Yo a lo que me refiero es una instalación limpia pero debes borrar todas las particiones desde DVD de Windows / cuando llegas al proceso que permite seleccionar donde instalarlo. Al momento de hacer esto reinicia el equipo y trata de instalar Windows 8 desde cero.
Saludos,
DELL-Charlie H
Dell | Social Media Outreach | Global Social Media & Community
Christianjpp
3 Mensajes
0
22 de noviembre de 2012 07:00
Estimado, tengo la siguiente computadora Inspiron 15R N5110, el mismo problema pero mi laptop a diferencia de la que tienes, el windows 8 lo instalo sin ningun inconveniente, el problema es al finalizar la instalacion y le trato de conectarme via wifi o cable lan la pc, se congela, teniendo que presionar el boton de apagado por varios segundos he intentado lo siguiente y sigo con el mismo problema:
1-Actualizar el bios. A11.
2-Actualizar windows desde 7 a 8.
3- Instalar windows 8 y luego instalar todos los driver actualizados para mi lapto de la pagina de dell segun service tag.
4- He realizado la instalacion en limpia de windows 8 unas 6 veces. (Descarto una mala instalacion)
Nota: He retornado a windows 7 y la lapto va de maravilla, con windows 8 NO. Mi problema es con windows 8 conectarme para navegar. mientras no me conecte a ninguna red, el windows 8 funciona.
DELL-Charlie H
4 Operator
4 Operator
•
1K Mensajes
0
26 de noviembre de 2012 07:00
¡Hola Christian! Después de leer tu caso lo que te puedo recomendar es una vez instalado el Sistema Operativo instalar el controlador de Wifi y LAN (Descargalos desde otro equipo) y una vez instalados intenta a ver si funciona. Puedes descargarlos directamente desde aquí Dell Support
Saludos,
DELL-Charlie H
Dell | Social Media Outreach | Global Social Media & Community
Edison Bedoya
3 Mensajes
0
7 de enero de 2013 11:00
Hola, he comprado la actualización del windows 8 y me sucedio lo mismo. Yo tengo un DELL INSPIRON 15R N5110
El problema esta directamente en la BIOS, por lo tanto la solución esta en actualizar la BIOS.
Es muy fácil, simplemente ingresen al sitio web en:
dell. com /support/ drivers/ es/ es/ esbsdt1/DriversHome/ShowProductSelector?fkey=Drivers_PS
Alli la página detecta automáticamente que equipo tenemos y nos dice que dirver actualizar. alli encontrarán el driver de la BIOS y listo.
Espero esto solucione tu problema y el de muchos que tenemos un DELL y nos paso esto.