thaouli
1 Copper

Windows nao ativa

Boa noite.

Tenho um Inspiron 15R 5537

Precisei formatar a maquina, mas quando tentei instalar o Windows 8 não concluiu a ativação, pois ele veio com o 8 e a única versão disponível para download no site da microsoft é a 8.1.

Como faço para instalar?

Obrigado!

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DELL-Ricardo F
1 Copper

RE: Windows nao ativa

Boa tarde Thaouli,

Se você comprou o equipamento com Windows 8, deverá reinstalar o SO com Windows 8 para ativar, além disso é importante se ater às versões, se a máquina possuía o Windows 8 e você instalar o Windows 8 PRO, também não vai ativar.

No caso se você baixar o Windows 8.1, ele só será ativado se seu sistema original for 8.1 e não 8.

Caso consiga localizar uma mídia de instalação de mesma versão de seu sistema original, verifique na setup, através do F2, se na aba BOOT, a opção Secure Boot está como Enabled.

Caso não consiga localizar a mídia ou baixar uma versão idêntica a original, poderá contatar o Pós Vendas Dell, que abrirão uma solicitação de envio de mídia, desde que a máquina esteja dentro do primeiro ano. O telefone de contato é o 0800-970-3355 opção 5. 

Atenciosamente,
Ricardo
241118
Client Pro Support Associate
Social Media and Community Professional
Dell | Global Support and Deployment, Brazil

  Ricardo B 
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