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juliocfa
Copper

ativar Windows 8

Comprei um notebook inspiron 14 2620 no Hipermercado Angeloni.

Desde que liguei ele pela primeira vez , diz estar em conflito com a chave serial para ativação do Windows 8.A caixa veio lacrada e não há nenhum cd de instalação da dell.

Compramos um outro notebbok a 2 anos atrás da dell, e não houveram problemas, pois o cd de instalaçao da dell veio junto.

Precisamos do serial de ativação para este novo notebook , pois sem ela, há restrição de algumas funcionalidades no Windows 8, e também cada vez que ligamos o micro, ele pede a chave de ativação, dizendo que já existe outro equipamento utilizando a mesma chave...

 

A Etiqueta que está no micro e é detectada automaticamente, direciona para outro modelo de notebook Inspiron 14 3421 e não dá opção de resolver este problema.

 

Julio

 

16 RESPOSTAS
Moderador
Moderador

Re: ativar Windows 8

Boa noite JulioCFA,

O serial do seu Windows 8 está injetado na própria placa-mãe do equipamento. São tecnologias novas que a Microsoft tem solicitado em ser usada.

Para validar o seu Windows como original, basta estar conectado à internet e a ativação será efetuada automaticamente.

Se deseja validar se a versão do seu Windows é a mesma que sua chave ativa, pode me informar a versão do seu sistema operacional e sua Etiqueta de Serviço por PM que estarei verificando para você.

Para efetuar a reinstalação do Windows, não é necessária a mídia do sistema, já que você possui o Software DELL Backup and Recovery que tem esta função.

  Marlon J Fernandez
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rbCabral
Bronze

RE: ativar Windows 8

Olá Marlon, 

Eu me encontro com um problema parecido, eu precisei formatar meu computador e perdi meu windows original de fabrica, entrei em contato com a DELL e me disseram que eu podia instalar o windows que o serial seria validado automaticamente.....baixei da própria microsoft a versão trial do windows 8, como veio de fábrica más não reconheceu o serial automaticamente. O que eu posso fazer para que ele seja reconhecido???

Desde já obrigado pela atenção,

Roberto Cabral

Moderador
Moderador

RE: ativar Windows 8

Roberto, o que pode estar havendo é que a versão que você instalou não é a mesma da que foi enviada junto com o seu equipamento de fábrica.

Neste caso, deve instalar exatamente a mesma versão (Home ou Pro) do Windows que foi enviado para você que o serial será reconhecido sem problema algum.

  Marlon J Fernandez
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RE: ativar Windows 8

Também estou com esse problema, mas solicitei o CD do windows 8 com a própria Dell, fornecendo service Tag do PC e tudo, e o cd do windows que vocês enviaram, não é a mesma versão de windows que veio no equipamento. resultado, não ativa o Windows. O que faço?

Moderador
Moderador

RE: ativar Windows 8

DantekMicrofi,

Qual a versão do Windows do seu equipamento?

  Marlon J Fernandez
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EDNANOG
Copper

RE: ativar Windows 8

Tive que formatar meu ultrabook e a versão do meu equipamento é a 8, contudo por uma orientação da própria Dell e da Microsoft atualizei para a versão 8.1. Minha garantia acabou a cerca de 1 mês (no máximo 2 meses) e agora esta pedindo uma nova chave de ativação e agora?

Moderador
Moderador

RE: ativar Windows 8

Ednanog,

Você efetuou a instalação do Windows 8 e então atualizou por dentro da loja? Ou você instalou diretamente o Windows 8.1?

O ideal neste caso é pressionar as teclas Windows + X e ir na opção Executar e então digitar o comando slui 4 e seguir os passos na tela.

  Marlon J Fernandez
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RE: ativar Windows 8

Olá marlon, formatei o meu dell para o windows 7, mesmo meu dell tendo o win 8. Hoje, quero voltar ao windows 8 e o product key que eu tenho aqui não está funcionando. Como faço para reinstalar o windows 8? já posso reinstalar o 8.1 direto? como devo proceder?

Nandobgm
Bronze

RE: ativar Windows 8

Olá Marlon, tudo bem?

Estou com o mesmo problema. Meu Dell Ispiron 14r veio com Windows 8 Single Language. Com o tempo, recebi a notificação para atualizar para o Windows 8.1, atualizei e usei ele por vários meses normalmente. No entanto, há umas duas semanas o windows começou a notificar que preciso ativar minha instalação do windows mas simplesmente não consigo fazer isso.

Já tentei ativar online, e nada, ele só diz que "O windows não pode ser ativado.  Tente novamente mais tarde".

E também já tentei usando o comando 'slui 4', ele informa "Não é possível ativar o Windows por telefone".

Por favor, como devo proceder para efetivar a ativação?