win8重启问题

新买的xps8700，自从买来开始系统就会不定时的重启，重启前是鼠标变成圈圈一直转，系统变卡，重启时的提示是：系统遇到错误，需要重启。

这是什么问题，打了很多技术支持，只会叫我恢复系统，恢复了还是这副毛病。你们这个也叫技术支持啊！