M7710 윈도우7 설치

안녕하세요. Dell 소셜미디어 팀입니다.

블루스크린이 뜨는 이유는 매우 다양하지만 블루스크린이 나타나는 시점으로 파악해보건데

HDD에 문제가 있거나 Windows가 정상적으로 설치되지 않았을 것으로 보입니다.

또한 해당 제품이 M.2 ssd가 장착된 모델이라면 SSD 펌웨어 업데이트를 하여 문제를 해결 하 실수도 있습니다.

- Windows7 설치 방법(USB, DVD로 진행)

1. 노트북 전원을 키고 델 로고 화면이 나올때 F12번 연타.

2. USB로 설치시 USB 항목 선택(USB설치 디스크가 연결되어있어야 해당 항목이 표시됩니다.)

3. 설치모드 진입전 검은화면에 Press any key... 과같은 메시지 출력시 아무키나 입력.

하면 설치모드로 진입이 됩니다.

- HDD에 문제가 있는지 확인 방법.

1. 노트북 전원을 키고 델 로고 화면이 나올때 F12번 연타 및 FN+전원 부팅(이경우 2번 생략).

2. Diagnotics 항목 선택.(하드웨어 진단 툴)

3. 에러메세지 (2000-xxxx) 확인 되시면 기술지원팀으로 문의하여 어떤 문제 인지 확인 필요.

위의 방법들을 모두 진행해보시고 이해가 안되시는 부분이나 추가 문의 사항은

기술 지원팀으로 문의 부탁드립니다.

그리고 해당 질문은 Workstation 제품 문의이기에 해당 게시판으로 이동되었습니다.

감사합니다.