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JL007
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2020年10月22日 01:00
玩游戏时自动退出，说找不到独立显卡。重启也没有重新出现，设备管理器下没有，BIOS里没有，右键菜单和右下角任务栏都没有NVIDIA菜单和控制台。
2020年7月新入的机器，8月出问题，9月份售后给换了主板，现在10月份又出现了同样的问题。不知道还能怎么解决。XPS就这样的质量？
回复(14)
在哪里看你说的电脑编号
DELL-Cares
Moderator
•
25.1K 消息
您好，关于提到的情况，需要麻烦您私信提供下您的电脑编号，小编这里会帮您查询确认，感谢！
2020年10月22日 02:00
您好，感谢您的反馈，笔记本电脑一般是在机器的底部有个7位数的数字和字母组合或者11位数的全数字编码，您可以私信小编下，谢谢。
DELL-Rily L
1.2K 消息
2020年10月22日 18:00
您好，您的电脑型号是XPS 17 9700的，您的电脑显卡型号为NVIDIA(R) GeForce(R) GTX 1650 Ti 4GB ，这个情况建议您更新下显卡驱动看看呢，官网地址：https://dell.to/3dRM72E
2020年10月23日 22:00
2020年10月25日 18:00
您好，如果是这个情况，您可以尝试做一下SupportAssist对显卡进行诊断确认看看是否正常呢，感谢！
2020年10月27日 05:00
昨天重启电脑的时候突然就好啦，然后今天也叫SA远程帮我做了各项检查，全都正常，刚才以为正常了就玩了会儿游戏，才10分钟吧，就又报错，又找不到显卡了。服了。
2020年10月27日 18:00
您好，感谢您的反馈，如果是这样间接性的情况，也不排除硬件有问题，把您的情况和售后工程师反馈下，让售后工程师带您一起排除看下是否硬件有问题，感谢您。
zsc
1 消息
2022年3月25日 05:00
我也是，还没怎么用就这样没有独立显也 没玩游戏，2万块质量就这样
您好，非常抱歉给您带来不好的体验了，麻烦将和对应机器编码，以私信方式发送给小编，小编可以更好的为您服务哦，谢谢您的理解与支持！（服务编码笔记本：机器底部十一位数的纯数字 台式机：机箱顶部十一位数的纯数字 ）
您好，您还在线吗？辛苦方便的时候回复下小编哦
leigeads
2023年6月15日 20:00
我也有这个问题，机器已经过保，20年的机器，服务代码，同样不识别独立显卡，然后装驱动也是告知没有图形显卡，应该如何解决？
candy007
1 Rookie
2024年4月9日 06:33
我的也是这样，刚过保三个月，一模一样的情况灵越7510
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JL007
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2020年10月22日 01:00
在哪里看你说的电脑编号
DELL-Cares
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您好，关于提到的情况，需要麻烦您私信提供下您的电脑编号，小编这里会帮您查询确认，感谢！
DELL-Cares
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您好，感谢您的反馈，笔记本电脑一般是在机器的底部有个7位数的数字和字母组合或者11位数的全数字编码，您可以私信小编下，谢谢。
JL007
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DELL-Rily L
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您好，您的电脑型号是XPS 17 9700的，您的电脑显卡型号为NVIDIA(R) GeForce(R) GTX 1650 Ti 4GB ，这个情况建议您更新下显卡驱动看看呢，官网地址：https://dell.to/3dRM72E
JL007
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DELL-Rily L
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您好，如果是这个情况，您可以尝试做一下SupportAssist对显卡进行诊断确认看看是否正常呢，感谢！
JL007
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2020年10月27日 05:00
昨天重启电脑的时候突然就好啦，然后今天也叫SA远程帮我做了各项检查，全都正常，刚才以为正常了就玩了会儿游戏，才10分钟吧，就又报错，又找不到显卡了。服了。
DELL-Cares
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您好，感谢您的反馈，如果是这样间接性的情况，也不排除硬件有问题，把您的情况和售后工程师反馈下，让售后工程师带您一起排除看下是否硬件有问题，感谢您。
zsc
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2022年3月25日 05:00
我也是，还没怎么用就这样没有独立显也 没玩游戏，2万块质量就这样
DELL-Cares
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2022年3月25日 05:00
您好，非常抱歉给您带来不好的体验了，麻烦将和对应机器编码，以私信方式发送给小编，小编可以更好的为您服务哦，谢谢您的理解与支持！（服务编码笔记本：机器底部十一位数的纯数字 台式机：机箱顶部十一位数的纯数字 ）
DELL-Cares
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您好，您还在线吗？辛苦方便的时候回复下小编哦
leigeads
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2023年6月15日 20:00
我也有这个问题，机器已经过保，20年的机器，服务代码，同样不识别独立显卡，然后装驱动也是告知没有图形显卡，应该如何解决？
candy007
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2024年4月9日 06:33
我的也是这样，刚过保三个月，一模一样的情况灵越7510