未解决
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xps13 9360没法用雷电口转换器
我是用一个转换器接在雷电口上，然后外接鼠标键盘。最近发现转接器不太管用，键盘和鼠标的灯一亮一灭的，亮的时候键盘鼠标能用，灭的时候就不管用，重新插拔有几率恢复正常，但不一定。
驱动最新，bios最新，好像是新版Windows10 2004造成的，升级2004之前是能一直正常使用的。现在只能用网上的办法，把电源选项里的“快速启动”关掉，才能保证每次开机外接键盘鼠标都能正常使用。
希望戴尔赶紧出新版驱动把这个bug改掉！不开快速启动开机速度感人！Windows10不愧为bug10！！
DELL-Rily L
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2020年7月24日 01:00
您好，感谢反馈，后续可以留意更新情况，感谢！
blinklink
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2020年7月24日 18:00
用键盘也识别不了，请问在您的Thunderbolt 软件里能看到连接的设备嘛？
blinklink
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2020年7月24日 18:00
我把快速启动观点也不好使，现在只能通过c口充电。。。十分恼火
Marbury
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2020年7月24日 18:00
你也是相同的情况么？转接器不管用？
blinklink
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2020年7月24日 19:00
好的好的，我前两天用了一根来路不明的c to c线充电来着，当时系统显示正在充电但是使用的是电池工作。我怕可能会有影响。我等等看吧，谢谢。
blinklink
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2020年7月24日 19:00
之前可以用的时候插上就用了根本没有细看。。。现在只能充电我也不知道是硬件问题还是软件问题。烦
Marbury
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2020年7月24日 19:00
这个问题问得好，看不见设备，但我是时能用时不能用。而且我不知道是不是本来就不应该看得见设备，也许键盘鼠标这类外设不算是“thunderbolt设备”？而且我从微软商店里试图安装thunderbolt控制中心也安装不上
Marbury
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2020年7月24日 19:00
我的可以确定是软件问题，我关了快速启动就一切正常了。我觉得如果你电脑没有摔过没有进水应该不会是硬件问题的，而且这段时间论坛里雷电口出问题的不算少，应该不是个案，先等驱动或者系统更新看看吧……没辙
Marbury
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2020年8月29日 06:00
兄弟，我重装了一遍系统之后好了。装完系统只用windows自动更新驱动和dell support assist更新戴尔的驱动，不要安装Windows更新里的“可选驱动”，都装好之后不会出现雷电口不能用的情况。
DELL-Cares
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2020年8月30日 18:00
您好，感谢您的反馈。
DELL-Cares
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2020年8月31日 20:00
您好，感谢您的反馈，谢谢您。
blinklink
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2020年8月31日 20:00
哈哈那恭喜你啦，我去了售后，人家说在安全模式下也启动不了的话应该是C口烧了，维修的话因为集成在主板上需要2千多呢，我懒得折腾啦。谢谢分享！
LouisChen
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2020年10月25日 20:00
我的XPS15 9560 最近也是BIOS更新到1.12.0，win10更新到2004以后，typeC接口就不能用了，U盘插进去，WIN提示音，响一下，马上就又响一声弹出的提示音。有没有办法解决这个问题啊？？？
DELL-Rily L
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2020年10月25日 20:00
您好，关于提到的情况，需要麻烦您私信提供下您的电脑编号，小编这里会帮您查询确认，感谢！
DELL-Rily L
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2020年10月25日 21:00
您好，关于提到的情况，需要麻烦您私信提供下您的电脑编号，小编这里会帮您查询确认，感谢！