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feigechaoren
3 消息
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2021年10月13日 19:00
看到官方发布的文章"已经过升级至 Windows 11 测试的戴尔计算机" 列表里面有XPS8930, 我在微软下载了WIN11检测工具, 其他都能顺利通过, 有一条要求TPM2.0, 我在BIOS里无法开启这一项, 是灰色不能选中, 有什么解决办法吗?
回复(8)
SRiver75
2 消息
2022年2月13日 18:00
我也是这个问题 ，解决了吗
1
2022年2月13日 22:00
客服告诉我, 我这台机器主板上不含TPM芯片, 无法升级WIN11.
后来查询才知道是海外版的XPS8930才可以升级
国内版的都不含这个芯片
我的机器是2018年7月京东自营买的.
戴尔(DELL)XPS8930 台式电脑主机(i7-8700 8G 1T+16G傲腾 GTX1060 6G独显 WIFI)
时间上又刚过保修2个多月, 无法获得技术支持, 我想续保也试了很多次, 无法续保.
我放弃了. 下次不买DELL了.
siomnwang
12 消息
2022年9月26日 12:00
某客服：就不给你升级你能怎么样？有种别坏主板，主板坏了管你美国版还是月球版都给你换国行一起继续用win10
DELL-Cares
Moderator
•
25.7K 消息
2022年9月26日 17:00
您好，您还在线吗？辛苦方便的时候回复下小编，小编收到您的信息之后会尽快回复您哈，谢谢~
您好，麻烦可以将您遇到的问题，和对应机器编码，以私信方式发送给小编吗？小编可以更好的为您服务哦，谢谢您的理解与支持！（服务编码笔记本：机器底部十一位数的纯数字 台式机：机箱顶部十一位数的纯数字 ）
2022年10月10日 20:00
麻烦私信提供下您的机器服务编号(编号在机器的底部service tag旁边有一个标签7位英文+数字，如果不方便输入，可以直接拍照发给小编哦~)小编将为您查询解答哦！
xps8930-lee
1 消息
主板没有哪个芯片还能怎么办呢？
DM-01
2022年11月21日 03:00
版主：我也有这个问题，如何联系你？
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SRiver75
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2022年2月13日 18:00
我也是这个问题 ，解决了吗
feigechaoren
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2022年2月13日 22:00
客服告诉我, 我这台机器主板上不含TPM芯片, 无法升级WIN11.
后来查询才知道是海外版的XPS8930才可以升级
国内版的都不含这个芯片
我的机器是2018年7月京东自营买的.
戴尔(DELL)XPS8930 台式电脑主机(i7-8700 8G 1T+16G傲腾 GTX1060 6G独显 WIFI)
时间上又刚过保修2个多月, 无法获得技术支持, 我想续保也试了很多次, 无法续保.
我放弃了. 下次不买DELL了.
siomnwang
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2022年9月26日 12:00
某客服：就不给你升级你能怎么样？有种别坏主板，主板坏了管你美国版还是月球版都给你换国行一起继续用win10
DELL-Cares
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2022年9月26日 17:00
您好，您还在线吗？辛苦方便的时候回复下小编，小编收到您的信息之后会尽快回复您哈，谢谢~
DELL-Cares
Moderator
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2022年9月26日 17:00
您好，麻烦可以将您遇到的问题，和对应机器编码，以私信方式发送给小编吗？小编可以更好的为您服务哦，谢谢您的理解与支持！（服务编码笔记本：机器底部十一位数的纯数字 台式机：机箱顶部十一位数的纯数字 ）
DELL-Cares
Moderator
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2022年10月10日 20:00
麻烦私信提供下您的机器服务编号(编号在机器的底部service tag旁边有一个标签7位英文+数字，如果不方便输入，可以直接拍照发给小编哦~)小编将为您查询解答哦！
xps8930-lee
1 消息
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2022年10月10日 20:00
主板没有哪个芯片还能怎么办呢？
DM-01
3 消息
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2022年11月21日 03:00
版主：我也有这个问题，如何联系你？