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BigLeek
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关于运行supportassit蓝屏问题!

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今天在dell软件工程师指导下重装win10后(用的MediaCreationTool1903),发现只要运行supportassit就会频繁蓝屏!卸载了supportassit之后就不蓝屏了。 请问就我遇到了这个问题吗?戴尔官方有发现这个问题吗? 请问有解决办法吗?哦,电脑型号是XPS15-9570 @DELL-Rily L 求助版主
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BigLeek
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Re: 回复: 关于运行supportassit蓝屏问题!

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问题已经解决。当卡在剩余0秒之后,点击取消刻录U盘,软件会显示删除之前刻录的信息,等待完成。其实这个时候U盘已经刻录好了,已经可以用于重装系统了。 重装后win10 1809运行supportassit就不会蓝屏,
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BigLeek
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回复: 关于运行supportassit蓝屏问题!

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如果supportassit用不了,有木有替代软件呢?

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Re: 回复: 关于运行supportassit蓝屏问题!

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您好,小编已经在论坛中看到您问题了,麻烦您私信提供一下机器背部条形码处的7 位服务代码(数字 + 字母)以便小编确认您的电脑信息,谢谢!


I'm Rily, I work for Dell.
 如何查找产品的服务编号
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BigLeek
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Re: 回复: 关于运行supportassit蓝屏问题!

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服务代码已经私信您了. 后续: DELL软件工程师我让用“Dell OS Recovery Tool”再重装系统,但是,卡在“将操作系统刻录在USB闪存服务器 剩余0秒”然后不动了... 说实话,dell开发的软件BUG貌似有点多...
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BigLeek
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Re: 回复: 关于运行supportassit蓝屏问题!

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问题已经解决。当卡在剩余0秒之后,点击取消刻录U盘,软件会显示删除之前刻录的信息,等待完成。其实这个时候U盘已经刻录好了,已经可以用于重装系统了。 重装后win10 1809运行supportassit就不会蓝屏,
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Re: 回复: 关于运行supportassit蓝屏问题!

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好的,感谢您的反馈,


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