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BigLeek
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2019年9月5日 05:00
回复(6)
2019年9月7日 01:00
如果supportassit用不了，有木有替代软件呢？
DELL-Rily L
Moderator
•
1.2K 消息
2019年9月5日 08:00
您好，小编已经在论坛中看到您问题了，麻烦您私信提供一下机器背部条形码处的7 位服务代码（数字 + 字母）以便小编确认您的电脑信息，谢谢！
2019年9月6日 08:00
2019年9月8日 23:00
好的，感谢您的反馈，
SimbaLAM
2 消息
2021年10月24日 20:00
我是Dell 灵越 7590 的用户，2021年8月份一次更新后开始出现频繁蓝屏的情况，蓝屏代码为“REFERENCE_BY_POINTER”，频率非常高，大概使用半小时一次蓝屏。咨询Dell软件工程师，建议使用Support Assist做系统的recover，但这样操作大概率可能导致数据丢失甚至系统崩溃，本人正在犹豫中，但我在打开这个软件的时候，发现软件不能正常打开，故重新下载安装程序，在安装应用时不断出现蓝屏现象，后来想到会不会是这个软件导致电脑蓝屏的出现，最后果断卸载，蓝屏问题消失。
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BigLeek
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BigLeek
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如果supportassit用不了，有木有替代软件呢？
DELL-Rily L
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您好，小编已经在论坛中看到您问题了，麻烦您私信提供一下机器背部条形码处的7 位服务代码（数字 + 字母）以便小编确认您的电脑信息，谢谢！
BigLeek
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DELL-Rily L
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好的，感谢您的反馈，
SimbaLAM
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我是Dell 灵越 7590 的用户，2021年8月份一次更新后开始出现频繁蓝屏的情况，蓝屏代码为“REFERENCE_BY_POINTER”，频率非常高，大概使用半小时一次蓝屏。咨询Dell软件工程师，建议使用Support Assist做系统的recover，但这样操作大概率可能导致数据丢失甚至系统崩溃，本人正在犹豫中，但我在打开这个软件的时候，发现软件不能正常打开，故重新下载安装程序，在安装应用时不断出现蓝屏现象，后来想到会不会是这个软件导致电脑蓝屏的出现，最后果断卸载，蓝屏问题消失。