未解决
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在将 XPS15 9570 连接至4K显示器无法开启HDR&WCG
大家好，
我在尝试将 DELL XPS15 9570 i7-8750H 版本笔记本，通过HDMI接口连接至 LG 27UK650-W 显示器时，其在4K/60Hz工作正常，但是开启设置选项中HDR&WCG模式后会使得 LG 27UK650-W 显示器无法接收信号（内置显示器工作正常）。同时，在高级设置中显示 8bit（递色）。
我可以确认这台显示器支持4K HDR 和10bit （我了解真正HDR显示器售价较高，虽然是“假HDR”，在这里并不影响），这也在后文得到证实。
根据贵公司 “规格和设置”手册中明确，XPS15 9570 板载HDMI2.0接口，根据HDMI2.0规范，理论支持HDR，因此出现这个问题令人费解。
同时根据贵公司 “规格和设置”手册中明确，机器Thunderbolt 3 接口只支持Displayport 1.2 无法支持HDR。因此HDMI时唯一能够输出HDR的接口。
在参阅微软 “Windows 中的HDR设置”一文，我确认了我DirectX中标明，无论是核心显卡独立显卡还是显示器都是支持HDR功能。
更加令人费解的是，我同事在前段时间同样购入一台 XPS15 9570（除了是i5-8300H GTX1050 版本），其在接入我这台显示器后能够正常开启HDR，并且在高级信息中显示10bit和HDR。
这就让我比较怀疑这里牵扯到硬件的问题的，毕竟如果主板上HDMI线路上存在故障，（极端例子就是有引脚虚焊，包括助焊剂残留），势必会影响物理层信号完整性，使得信号带宽下降，从而达不到HDR标准。
请问贵公司技术团队，是否能够定位问题是在驱动还是硬件，并给我提供一个解决方法，感谢。
这里附上我的邮箱： ，邓先生。
Dell-Jason Xie
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2018年12月16日 22:00
您好，关于您的情况，这边有看到您提供的图片，其中两张win10显示设置界面关于外接显示器方面有注意到第二台的颜色设置非RGB，可以尝试将两台机器外接显示器的时候显示器参数都调节一样，同时第三方的显示器具体菜单操作小编了解的不多，您可以先尝试恢复一下您显示器的工厂模式后，
尝试确认下您两台机器对应的windows系统版本（通过右键开始选择运行，输入winver可以查看系统版本），
以及在运行中输入dxdiag后，查看下两台机器目前的bios版本（当前官网bios为1.6.0），
以及右键开始按钮，选择设备管理器，对比看下当前两台机器的集显独显版本分别是多少呢？
dynamixyang
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2018年12月17日 03:00
dynamixyang
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2018年12月17日 21:00
Sevanx
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2019年3月19日 20:00
不好意思打扰了，请问您的问题解决了吗？
我目前使用的是9560，无论C口还是HDMI口因为硬件限制都无法输出HDR，正在计划升级9570，您这个问题对我来说很重要，想知道有没有后续解决方案，十分感谢~
DELL-Rily L
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2019年3月19日 22:00
您好，关于HDR一般需要满足以下几个条件：
1、显示器支持hdr并且打开hdr 或者预设模式里面有游戏hdr、和电影hdr选项
2、hdmi2.0的接口和线或者dp1.4的接口和线（https://en.m.wikipedia.org/wiki/DisplayPort#1.4 ）
3、显卡支持
如果以上都确认了，请在显卡设置里面的颜色设置选项那里将颜色深度设置为最高（32-位），输出颜色深度为12bpc, 格式设置为YCbCr422或是启用状态，输出动态范围：有限
可以尝试下看看，如有问题欢迎继续咨询. 谢谢!
dynamixyang
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2019年3月22日 06:00
dynamixyang
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2019年3月22日 06:00
你好，
我这边只有 LG 27UK650-W 这一台支持伪HDR的4K显示器经过我的测试。至今HDR只有在23.20.16.4973版本集显驱动时可以正常使用。其余包括最新版本还是无法正常使用。
根据客服反馈，DELL 自己的 U2718Q 显示器可以正常开启HDR（也是伪HDR），但我没有测试，只是听他们说。
推荐购买更贵的，经过认证的HDR显示器。因为伪HDR显示效果不是很好，只有在电影上有效果。
DELL-Rily L
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2019年3月27日 18:00
您好，依据戴尔官网这里更新的显卡版本来看，目前更新到的BIOS是1.8.1了；
集成显卡Intel UHD Graphics 630版本更新到了23.20.16.4973 ,A00；
集成显卡Intel UHD Graphics 630 P630版本更新到了25.20.100.6471 ,A03；
独立显卡方面：nVIDIA Graphics Driver版本24.21.13.9793 ,A02;
nVIDIA Graphics Application版本24.21.13.9793 ,A00；
建议您可以先考虑尝试下这些版本的驱动看看，另外，优先使用官网的驱动，不要直接更新显卡驱动到NV官网的最新版本，如有问题欢迎继续咨询. 谢谢!