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qin.com
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0
1058
2019年2月8日 21:00
问题描述：
1、BIOS2.2.0无法更新到2.4.1；
2、指纹、人脸识别无法设置（设置时退出）；
补充说明：
原硬盘已完全格式化并安装微软官方win10专业版（原系统为家庭版）
回复(1)
DELL-Rily L
Moderator
•
1.2K 消息
2019年2月8日 23:00
新年好；
关于您提供到的问题：
1、BIOS更新前，需要是接好电源线保持电池电量在50%以上会比较好，在运行安装前最好是将系统优化类软件和杀毒类软件退出哈；
2、对于电脑的指纹、人脸识别无法设置的问题，建议您先将驱动更新好再看看，也需要将系统版本更新到最新哈；如果还是不行，建议还是需要考虑将系统恢复到预装的版本哦。
如有问题欢迎继续咨询. 谢谢!
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DELL-Rily L
Moderator
Moderator
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1.2K 消息
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2019年2月8日 23:00
新年好；
关于您提供到的问题：
1、BIOS更新前，需要是接好电源线保持电池电量在50%以上会比较好，在运行安装前最好是将系统优化类软件和杀毒类软件退出哈；
2、对于电脑的指纹、人脸识别无法设置的问题，建议您先将驱动更新好再看看，也需要将系统版本更新到最新哈；如果还是不行，建议还是需要考虑将系统恢复到预装的版本哦。
如有问题欢迎继续咨询. 谢谢!