未解决
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DELL XPS 9550电池严重鼓包拒绝更换
我的XPS15 9550， 在保修期内，出现了触摸板翘起的情况。一直没注意，我习惯用鼠标，认为用不到这个触控。后后来发现网上大量触控板翘起情况，才知道是电池鼓包，原来我鼓包电池用了这么久，吓出一身冷汗，联系dell说过保了概不负责，态度强硬。这种电池属于产品缺陷，DELL概不受理，我决定向消协投诉，一次不行多次，这电脑我也不用，就插着电等电池爆炸或者起火。这是我用的第三个DELL笔记本了，结果让人心寒，以后不会再买DELL任何产品，DELL这种无视普通消费者的行为，迟早会自尝恶果！
DELL-Rily L
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2019年10月11日 23:00
DELL-Rily L
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2019年10月11日 23:00
您好，关于提到的情况，需要麻烦您私信提供下您的电脑编号，小编这里会帮您查询确认，感谢！
bluewhite2019
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2019年10月13日 18:00
已发私信，请查收
DELL-Rily L
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2019年10月13日 20:00
您好，感谢您提供信息，小编这里查询到您的电脑型号是XPS 9550的，这个电脑已经完全过保，建议您考虑付费维修更换处理，感谢！
idea_null
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2019年11月7日 00:00
呵呵
aotopack
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2019年11月8日 00:00
ElsieSUN
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2020年8月11日 01:00
我的灵越7370也是鼓包了，现在不知道怎么办，这个电脑花了12个月分期购买，才两年半就鼓包到要包不住了。客服也是说过保不肯给换。我第一台电脑也是dell，现在这个将近7000够买的dell 太让人失望，最可怕的是我还让朋友买了一个8000多的，一个5000多的，我真的怕朋友的电脑也有事。
dell曾在2018年7月31号召回一部分有问题的电脑，就是电池问题！我是2018年3月购买，当时没有出现触控板翘起来的现象，dell也没有通知我召回，现在过保了，又不负责了，当我们市场监督管理局什么，市场监督管理局的意见都能敷衍，dell真的厉害了，以后不会再买dell也不会让家人同事买。我在碧桂园，公司都用的dell台式，我会反映下这个售后，以后都不要公司买dell的好。
这个帖子您看下：https://post.smzdm.com/p/639314/#comments
碰到负责人的客服会直接帮忙更换，很多人都过保了，给换了，现在很多客服都不管，我打了9次电话都说不给修。无良商家不统一售后方案，能坑一个是一个！
6B4HZN2
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2022年2月16日 04:00
我的灵越7380过保一年，昨天起火自燃了……
6B4HZN2
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2022年2月18日 07:00
补上详情：https://blog.catscarlet.com/202202174088.html
DELL-Cares
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2022年2月18日 16:00
您好，机器目前已经过保，您可以根据下面的方式查询站点信息，送到站点让现场工程师帮您检测确认处理下，谢谢
（您可以通过 www.dell.com.cn/cis 查询服务网点地址与联系方式 ）