Highlighted
gaogao
1 Copper

G3 3579笔记本有时画面会卡住不会动,声音正常播放,鼠标也能动

戴尔G3 3579笔记本有时画面会卡住不会动,声音正常播放,鼠标也能动

0 项奖励
8 条回复

回复: G3 3579笔记本有时画面会卡住不会动,声音正常播放,鼠标也能动

这个要看具体现象,您一般是什么程序下出现的这种问题呢。您可以考虑右键右下角的电池图标,电源选项,之后把电源模式更改为高性能,之后可以试着在咱们官网更新一下显卡的驱动 ,之后再观察使用看下

0 项奖励
gaogao
1 Copper

回复: G3 3579笔记本有时画面会卡住不会动,声音正常播放,鼠标也能动

刚买没几天,刚开机设置时就已经设为最佳性能,并且驱动也已更新到最新,WIN10也更新到最新;因为刚买用的时间不长,目前只发现过两次画面卡住,而且好像是用浏览器的情况下,别的情况下暂时没出现过

0 项奖励

回复: G3 3579笔记本有时画面会卡住不会动,声音正常播放,鼠标也能动

如果其他程序都正常,一般机器的硬件和系统驱动相关是不会有问题的,可以考虑看看更换不同的浏览器测试看看,看是否会出现同样情况

0 项奖励
gaogao
1 Copper

回复: G3 3579笔记本有时画面会卡住不会动,声音正常播放,鼠标也能动

事件查看器里有条:QQ图片20180614210014.png发出了对设备 \Device\RaidPort0 的重置。

0 项奖励

回复: G3 3579笔记本有时画面会卡住不会动,声音正常播放,鼠标也能动

您好,由于您提供的图片目前平台始终无法显示,建议您可以手机关注微信公众号 戴尔技术支持 获取帮助哦,谢谢

0 项奖励
xiaole
1 Copper

回复: G3 3579笔记本有时画面会卡住不会动,声音正常播放,鼠标也能动

我的电脑也是这样,有大佬知道怎么解决吗
0 项奖励
wangji420
1 Copper

回复: G3 3579笔记本有时画面会卡住不会动,声音正常播放,鼠标也能动

遇到一样的问题。。.要拔掉电源重新插上才能恢复
0 项奖励
Community Manager
Community Manager

回复: G3 3579笔记本有时画面会卡住不会动,声音正常播放,鼠标也能动

您好,这个情况建议您可以尝试先更新下显卡和主板的驱动看看,官方的驱动下载地址:https://www.dell.com/support/home/cn/zh/cndhs1/product-support/product/g-series-15-3579-laptop/drive...

 

如有问题欢迎继续咨询. 谢谢!

0 项奖励