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gaogao
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2018年6月13日 05:00
戴尔G3 3579笔记本有时画面会卡住不会动，声音正常播放，鼠标也能动
回复(8)
2018年6月13日 06:00
刚买没几天，刚开机设置时就已经设为最佳性能，并且驱动也已更新到最新，WIN10也更新到最新；因为刚买用的时间不长，目前只发现过两次画面卡住，而且好像是用浏览器的情况下，别的情况下暂时没出现过
Dell-Gecko Xu
224 消息
这个要看具体现象，您一般是什么程序下出现的这种问题呢。您可以考虑右键右下角的电池图标，电源选项，之后把电源模式更改为高性能，之后可以试着在咱们官网更新一下显卡的驱动 ，之后再观察使用看下
2018年6月13日 23:00
如果其他程序都正常，一般机器的硬件和系统驱动相关是不会有问题的，可以考虑看看更换不同的浏览器测试看看，看是否会出现同样情况
2018年6月14日 06:00
事件查看器里有条：发出了对设备 \Device\RaidPort0 的重置。
2018年6月14日 19:00
您好，由于您提供的图片目前平台始终无法显示，建议您可以手机关注微信公众号 戴尔技术支持 获取帮助哦，谢谢
xiaole
1 消息
2018年12月24日 08:00
wangji420
2019年1月1日 04:00
DELL-Rily L
Moderator
•
1.2K 消息
2019年1月20日 21:00
您好，这个情况建议您可以尝试先更新下显卡和主板的驱动看看，官方的驱动下载地址：https://www.dell.com/support/home/cn/zh/cndhs1/product-support/product/g-series-15-3579-laptop/drivers
如有问题欢迎继续咨询. 谢谢!
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gaogao
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2018年6月13日 06:00
刚买没几天，刚开机设置时就已经设为最佳性能，并且驱动也已更新到最新，WIN10也更新到最新；因为刚买用的时间不长，目前只发现过两次画面卡住，而且好像是用浏览器的情况下，别的情况下暂时没出现过
Dell-Gecko Xu
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2018年6月13日 06:00
这个要看具体现象，您一般是什么程序下出现的这种问题呢。您可以考虑右键右下角的电池图标，电源选项，之后把电源模式更改为高性能，之后可以试着在咱们官网更新一下显卡的驱动 ，之后再观察使用看下
Dell-Gecko Xu
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2018年6月13日 23:00
如果其他程序都正常，一般机器的硬件和系统驱动相关是不会有问题的，可以考虑看看更换不同的浏览器测试看看，看是否会出现同样情况
gaogao
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2018年6月14日 06:00
事件查看器里有条：
发出了对设备 \Device\RaidPort0 的重置。
Dell-Gecko Xu
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您好，由于您提供的图片目前平台始终无法显示，建议您可以手机关注微信公众号 戴尔技术支持 获取帮助哦，谢谢
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wangji420
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DELL-Rily L
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2019年1月20日 21:00
您好，这个情况建议您可以尝试先更新下显卡和主板的驱动看看，官方的驱动下载地址：https://www.dell.com/support/home/cn/zh/cndhs1/product-support/product/g-series-15-3579-laptop/drivers
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