浏览
帮助
登录
未解决
jmslee
11 消息
0
8620
2019年9月15日 20:00
回复(28)
DELL-Rily L
Moderator
•
1.2K 消息
2019年9月15日 23:00
您好,关于提到的情况,需要麻烦您私信提供下您的电脑编号,小编这里会帮您查询确认。小编刚刚已经私信您了,您直接答复即可,感谢!
2019年9月16日 18:00
2019年9月16日 19:00
您好,感谢您提供的电脑信息,小编这里查询到您的电脑型号是XPS 13 9380的,对于您提到的这个情况,可能是您的电脑没有识别好电源的情况,后续的更新起作用了,正常识别到了后充电也正常了;都正常了就好,您正常使用哈,如果还有问题欢迎您继续咨询,感谢!
Nica Wang
3 消息
2019年9月30日 08:00
我跟你一样的情况,刚买的电脑吓死我,但是按你说的操作果然好了,但是不知道原因
1
2019年10月1日 00:00
Dell 的機器會去判別Adaptor是不是DELL原廠的配件,我認為是某個版本問題認不到原廠的Adaptor
但是插上旁邊的Type C仍然可以充電,只是這個用法並不是很靠譜,但是可以暫時解決充電問題。
後來更新FW後就正常了。
2019年10月1日 11:00
您好,我想问一下FW指的是?
2019年10月7日 22:00
您好,关于提到的情况,需要麻烦您私信提供下您的电脑编号,小编这里会帮您查询确认,感谢!
这个FW应该是指firmware,是固件哈
2019年10月8日 00:00
在Dell SupportAssist裡有一個「取得驅動程式與下載檔案」,9/16做過這個就恢復正常了。
2019年10月8日 02:00
好的,感谢反馈哈
2019年10月8日 20:00
非常感谢
2019年10月9日 02:00
您好,不客气哈
DELL-Julie_Yang
493 消息
2019年11月4日 19:00
神奇的事又發生了!
今天一早一開機,又不充電了,只好先插在旁邊的USB接口充電先。
這型號,看來不靠普!
戴尔支持资源
查看更多
查看全部
Top
DELL-Rily L
Moderator
Moderator
•
1.2K 消息
0
2019年9月15日 23:00
您好,关于提到的情况,需要麻烦您私信提供下您的电脑编号,小编这里会帮您查询确认。小编刚刚已经私信您了,您直接答复即可,感谢!
jmslee
11 消息
0
2019年9月16日 18:00
DELL-Rily L
Moderator
Moderator
•
1.2K 消息
0
2019年9月16日 19:00
您好,感谢您提供的电脑信息,小编这里查询到您的电脑型号是XPS 13 9380的,对于您提到的这个情况,可能是您的电脑没有识别好电源的情况,后续的更新起作用了,正常识别到了后充电也正常了;都正常了就好,您正常使用哈,如果还有问题欢迎您继续咨询,感谢!
Nica Wang
3 消息
0
2019年9月30日 08:00
我跟你一样的情况,刚买的电脑吓死我,但是按你说的操作果然好了,但是不知道原因
jmslee
11 消息
1
2019年10月1日 00:00
Dell 的機器會去判別Adaptor是不是DELL原廠的配件,我認為是某個版本問題認不到原廠的Adaptor
但是插上旁邊的Type C仍然可以充電,只是這個用法並不是很靠譜,但是可以暫時解決充電問題。
後來更新FW後就正常了。
Nica Wang
3 消息
0
2019年10月1日 11:00
您好,我想问一下FW指的是?
DELL-Rily L
Moderator
Moderator
•
1.2K 消息
0
2019年10月7日 22:00
DELL-Rily L
Moderator
Moderator
•
1.2K 消息
0
2019年10月7日 22:00
您好,关于提到的情况,需要麻烦您私信提供下您的电脑编号,小编这里会帮您查询确认,感谢!
这个FW应该是指firmware,是固件哈
jmslee
11 消息
1
2019年10月8日 00:00
在Dell SupportAssist裡有一個「取得驅動程式與下載檔案」,9/16做過這個就恢復正常了。
DELL-Rily L
Moderator
Moderator
•
1.2K 消息
0
2019年10月8日 02:00
好的,感谢反馈哈
Nica Wang
3 消息
0
2019年10月8日 20:00
非常感谢
DELL-Rily L
Moderator
Moderator
•
1.2K 消息
0
2019年10月9日 02:00
您好,不客气哈
DELL-Julie_Yang
493 消息
0
2019年11月4日 19:00
您好,关于提到的情况,需要麻烦您私信提供下您的电脑编号,小编这里会帮您查询确认,感谢!
jmslee
11 消息
0
2019年11月4日 19:00
神奇的事又發生了!
今天一早一開機,又不充電了,只好先插在旁邊的USB接口充電先。
這型號,看來不靠普!
DELL-Julie_Yang
493 消息
0
2019年11月4日 19:00