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zyyfriends
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27529
2021年6月27日 08:00
1、微软检测工具检测不可升级
2、BIOS设置中找不到TPM的设置
3、官网下载的TPM驱动毫无反应
网上说是阉割了TPM芯片，请问官方是否能给出解决方案？一万多的电脑不至于不能升级吧。。。
回复(51)
freewillcheng
20 消息
1
2021年10月8日 03:00
美版是有的，国行是没有TPM的。
DELL-Cares
Moderator
•
25.7K 消息
0
2021年10月8日 18:00
您好，查询对应机器已经过保，不在支持范围，另外查询您的机器未包含TPM，因此无法升级Win11，建议您正常使用Win10系统。
6
2021年10月9日 04:00
我知道我机器过保了，也知道没有TPM，可你们干嘛屏蔽PTT。这个不是单独的TPM芯片，而是intel的一个功能，19年的机器就有，为啥我们XPS9360的8代U就不开放PTT选项。而且华硕、宏碁都开放了升级TPM的工具，为啥戴尔就不做。甚至惠普都可以去服务站升级有TPM，就你们戴尔不做呢？
chihinwong
19 消息
2021年10月12日 00:00
"我知道我机器过保了，也知道没有TPM，可你们干嘛屏蔽PTT。这个不是单独的TPM芯片，而是intel的一个功能，19年的机器就有，为啥我们XPS9360的8代U就不开放PTT选项。而且华硕、宏碁都开放了升级TPM的工具，为啥戴尔就不做。甚至惠普都可以去服务站升级有TPM，就你们戴尔不做呢？"
說得太好了, 頂起~
LienCheng
6 消息
2021年10月12日 22:00
确实，希望戴尔提供一下解决方案！
zan2021
1 消息
2021年10月14日 20:00
我也是过保了，PTT，以及TPM都没有，网上的各种方法都试了，唉，心累
garyqile
3 消息
2021年10月20日 01:00
说的太好了，而且这根本不是过保的事，为啥要砍掉这个功能呢？
PP007
2021年10月28日 22:00
DELL 太坑爹了吧
2021年10月31日 23:00
您可以访问微软官方介绍，获取Windows11的功能介绍及常见疑难解答：http://del.ly/6601JV0TS
sbbvia
11 消息
使用win10 的安装程序来装11可以
InspireRacing
23 消息
2021年11月3日 07:00
我是8代i5-8250U的14-3490 Latitude，没有PTT或TPM，我升级Win 11成功了！
注意事项请看这里！
链接：https://pan.baidu.com/s/1ydXgzXjTLrMFMiUKb1gpEQ提取码：gcxz
8代i5 8250U成功升级！
证明配置的图
2021年11月3日 08:00
不会吧？我来了！
我来了我来了！！！！
2021年11月3日 17:00
您可以通过参考以下链接，运行微软健康检查，确认您的机器是否支持Win11升级。同时您需要将Win10系统更新至20H1以上或最新版本。若符合升级条件，建议您耐心等待微软推送。升级前建议您备份您的重要数据（所有磁盘数据），避免数据丢失。链接地址：https://mp.weixin.qq.com/s/SPAOU_fWu-ILp9Aohg5bWQ
这边机器服务编码方便私信提供给小编确认下吗？您可以通过参考以下链接，运行微软健康检查，确认您的机器是否支持Win11升级。同时您需要将Win10系统更新至20H1以上或最新版本。若符合升级条件，建议您耐心等待微软推送。升级前建议您备份您的重要数据（所有磁盘数据），避免数据丢失。链接地址：http://del.ly/6606JXgji;
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freewillcheng
20 消息
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2021年10月8日 03:00
美版是有的，国行是没有TPM的。
DELL-Cares
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2021年10月8日 18:00
您好，查询对应机器已经过保，不在支持范围，另外查询您的机器未包含TPM，因此无法升级Win11，建议您正常使用Win10系统。
freewillcheng
20 消息
6
2021年10月9日 04:00
我知道我机器过保了，也知道没有TPM，可你们干嘛屏蔽PTT。这个不是单独的TPM芯片，而是intel的一个功能，19年的机器就有，为啥我们XPS9360的8代U就不开放PTT选项。而且华硕、宏碁都开放了升级TPM的工具，为啥戴尔就不做。甚至惠普都可以去服务站升级有TPM，就你们戴尔不做呢？
chihinwong
19 消息
4
2021年10月12日 00:00
"我知道我机器过保了，也知道没有TPM，可你们干嘛屏蔽PTT。这个不是单独的TPM芯片，而是intel的一个功能，19年的机器就有，为啥我们XPS9360的8代U就不开放PTT选项。而且华硕、宏碁都开放了升级TPM的工具，为啥戴尔就不做。甚至惠普都可以去服务站升级有TPM，就你们戴尔不做呢？"
說得太好了, 頂起~
LienCheng
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2021年10月12日 22:00
确实，希望戴尔提供一下解决方案！
zan2021
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2021年10月14日 20:00
我也是过保了，PTT，以及TPM都没有，网上的各种方法都试了，唉，心累
garyqile
3 消息
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2021年10月20日 01:00
说的太好了，而且这根本不是过保的事，为啥要砍掉这个功能呢？
PP007
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2021年10月28日 22:00
DELL 太坑爹了吧
DELL-Cares
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2021年10月31日 23:00
您可以访问微软官方介绍，获取Windows11的功能介绍及常见疑难解答：http://del.ly/6601JV0TS
sbbvia
11 消息
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2021年10月31日 23:00
使用win10 的安装程序来装11可以
InspireRacing
23 消息
1
2021年11月3日 07:00
我是8代i5-8250U的14-3490 Latitude，没有PTT或TPM，我升级Win 11成功了！
注意事项请看这里！
链接：https://pan.baidu.com/s/1ydXgzXjTLrMFMiUKb1gpEQ
提取码：gcxz
InspireRacing
23 消息
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2021年11月3日 08:00
不会吧？我来了！
InspireRacing
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2021年11月3日 08:00
我来了我来了！！！！
DELL-Cares
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2021年11月3日 17:00
您可以通过参考以下链接，运行微软健康检查，确认您的机器是否支持Win11升级。同时您需要将Win10系统更新至20H1以上或最新版本。若符合升级条件，建议您耐心等待微软推送。升级前建议您备份您的重要数据（所有磁盘数据），避免数据丢失。链接地址：https://mp.weixin.qq.com/s/SPAOU_fWu-ILp9Aohg5bWQ
DELL-Cares
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2021年11月3日 17:00
这边机器服务编码方便私信提供给小编确认下吗？您可以通过参考以下链接，运行微软健康检查，确认您的机器是否支持Win11升级。同时您需要将Win10系统更新至20H1以上或最新版本。若符合升级条件，建议您耐心等待微软推送。升级前建议您备份您的重要数据（所有磁盘数据），避免数据丢失。链接地址：http://del.ly/6606JXgji;