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Gavin9360
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2020年7月18日 05:00
XPS 9360 雷电口连接转接器不连接外接电源(转接器电源,非笔记本电源)的情况下,连接器不能正常使用,连接电源后工作正常。
BIOS和驱动均为最新版本。
可以排除转接器故障,此转接器在MAC Pro上使用正常,无需连接外接电源,且原来此转接器在本电脑使用正常。
回复(5)
DELL-Cares
Moderator
•
25.7K 消息
2020年7月19日 18:00
您好,关于提到的情况,需要麻烦您私信提供下您的电脑编号,小编这里会帮您查询确认,感谢!
Marbury
13 消息
2020年7月24日 01:00
同,我是用一个转换器接在雷电口上,然后外接鼠标键盘使用的,近段时间发现鼠标键盘供电不足,键盘一亮一灭的,鼠标也是间歇性管用。
我推测是win10最新版本2004造成的,你看你是不是2004版本,是不是升级2004之前正常,升级完就不能用了。我在网上搜类似的解决方案,尝试了把电源选项里的“快速启动”关闭了,我的是关了之后就好了,你可以尝试下。
应该是2004版影响了接口驱动导致的,只能等驱动更新了……
DELL-Rily L
1.2K 消息
您好,感谢反馈,后续可以留意更新情况,感谢 !
2020年8月29日 07:00
亲测重装系统后恢复正常。。。
2020年8月30日 18:00
您好,感谢您的反馈,感谢。
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DELL-Cares
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2020年7月19日 18:00
您好,关于提到的情况,需要麻烦您私信提供下您的电脑编号,小编这里会帮您查询确认,感谢!
Marbury
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2020年7月24日 01:00
同,我是用一个转换器接在雷电口上,然后外接鼠标键盘使用的,近段时间发现鼠标键盘供电不足,键盘一亮一灭的,鼠标也是间歇性管用。
我推测是win10最新版本2004造成的,你看你是不是2004版本,是不是升级2004之前正常,升级完就不能用了。我在网上搜类似的解决方案,尝试了把电源选项里的“快速启动”关闭了,我的是关了之后就好了,你可以尝试下。
应该是2004版影响了接口驱动导致的,只能等驱动更新了……
DELL-Rily L
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2020年7月24日 01:00
您好,感谢反馈,后续可以留意更新情况,感谢 !
Marbury
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2020年8月29日 07:00
亲测重装系统后恢复正常。。。
DELL-Cares
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2020年8月30日 18:00
您好,感谢您的反馈,感谢。