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Gavin9360
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2020年7月18日 05:00
XPS 9360 雷电口连接转接器不连接外接电源（转接器电源，非笔记本电源）的情况下，连接器不能正常使用，连接电源后工作正常。
BIOS和驱动均为最新版本。
可以排除转接器故障，此转接器在MAC Pro上使用正常，无需连接外接电源，且原来此转接器在本电脑使用正常。
回复(5)
DELL-Cares
Moderator
•
25.1K 消息
2020年7月19日 18:00
您好，关于提到的情况，需要麻烦您私信提供下您的电脑编号，小编这里会帮您查询确认，感谢！
Marbury
13 消息
2020年7月24日 01:00
同，我是用一个转换器接在雷电口上，然后外接鼠标键盘使用的，近段时间发现鼠标键盘供电不足，键盘一亮一灭的，鼠标也是间歇性管用。
我推测是win10最新版本2004造成的，你看你是不是2004版本，是不是升级2004之前正常，升级完就不能用了。我在网上搜类似的解决方案，尝试了把电源选项里的“快速启动”关闭了，我的是关了之后就好了，你可以尝试下。
应该是2004版影响了接口驱动导致的，只能等驱动更新了……
DELL-Rily L
1.2K 消息
您好，感谢反馈，后续可以留意更新情况，感谢 ！
2020年8月29日 07:00
亲测重装系统后恢复正常。。。
2020年8月30日 18:00
您好，感谢您的反馈，感谢。
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DELL-Cares
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2020年7月19日 18:00
您好，关于提到的情况，需要麻烦您私信提供下您的电脑编号，小编这里会帮您查询确认，感谢！
Marbury
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2020年7月24日 01:00
同，我是用一个转换器接在雷电口上，然后外接鼠标键盘使用的，近段时间发现鼠标键盘供电不足，键盘一亮一灭的，鼠标也是间歇性管用。
我推测是win10最新版本2004造成的，你看你是不是2004版本，是不是升级2004之前正常，升级完就不能用了。我在网上搜类似的解决方案，尝试了把电源选项里的“快速启动”关闭了，我的是关了之后就好了，你可以尝试下。
应该是2004版影响了接口驱动导致的，只能等驱动更新了……
DELL-Rily L
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2020年7月24日 01:00
您好，感谢反馈，后续可以留意更新情况，感谢 ！
Marbury
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2020年8月29日 07:00
亲测重装系统后恢复正常。。。
DELL-Cares
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2020年8月30日 18:00
您好，感谢您的反馈，感谢。