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XPS13 9380 升级BIOS后 左侧两个雷电接口失灵

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通过dell update 升级bios及系统后,发现左侧的两个C口都失效,充电和接口功能都失灵。

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Re: XPS13 9380 升级BIOS后 左侧两个雷电接口失灵

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您好,感谢您提供的信息,您的电脑是否有外接什么设备呢?

小编看下您目前bios的版本:

麻烦您帮忙按Windows图标键(FnAlt中间的按键)+R,打开运行,在框中输入 dxdiag 确定 ,点击 是 继续,然后出现的默认选项界面拍照下(一张即可) (可以私信提供)


如果有时间的话,建议您可以先更新相关的驱动看下效果:

(1)https://dl.dell.com/FOLDER05840902M/4/Intel-Management-Engine-Components-Installer_6W3K6_WIN_1938.12...
(2)https://dl.dell.com/FOLDER05518853M/5/Intel-Chipset-Device-Software_KK6C2_WIN_10.1.17903.8106_A07_03...
(3)https://dl.dell.com/FOLDER05345907M/5/Intel-Serial-IO-Driver_M31NN_WIN_30.100.1841.2_A02_03.EXE
(4)https://dl.dell.com/FOLDER05328484M/6/Intel-Thunderbolt-Controller-Driver_R16N8_WIN64_1.41.484.0_A00...


I'm julie, I work for Dell.
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Re: XPS13 9380 升级BIOS后 左侧两个雷电接口失灵

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您好,关于提到的情况,需要麻烦您私信提供下您的电脑编号,小编这里会帮您查询确认,感谢!


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Re: XPS13 9380 升级BIOS后 左侧两个雷电接口失灵

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您好,感谢您提供的信息,您的电脑是否有外接什么设备呢?

小编看下您目前bios的版本:

麻烦您帮忙按Windows图标键(FnAlt中间的按键)+R,打开运行,在框中输入 dxdiag 确定 ,点击 是 继续,然后出现的默认选项界面拍照下(一张即可) (可以私信提供)


如果有时间的话,建议您可以先更新相关的驱动看下效果:

(1)https://dl.dell.com/FOLDER05840902M/4/Intel-Management-Engine-Components-Installer_6W3K6_WIN_1938.12...
(2)https://dl.dell.com/FOLDER05518853M/5/Intel-Chipset-Device-Software_KK6C2_WIN_10.1.17903.8106_A07_03...
(3)https://dl.dell.com/FOLDER05345907M/5/Intel-Serial-IO-Driver_M31NN_WIN_30.100.1841.2_A02_03.EXE
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Re: XPS13 9380 升级BIOS后 左侧两个雷电接口失灵

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经过回退BIOS后,左侧两个的C口正常使用。但右侧C口失灵。

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Re: XPS13 9380 升级BIOS后 左侧两个雷电接口失灵

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您好,关于提到的情况,需要麻烦您私信提供下您的电脑编号,小编这里会帮您查询确认,感谢!


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