浏览
帮助
登录
Solved!
J.Hine
3 消息
0
6549
2020年2月11日 05:00
通过dell update 升级bios及系统后，发现左侧的两个C口都失效，充电和接口功能都失灵。
回复(7)
DELL-Julie_Yang
493 消息
2020年2月12日 00:00
您好，感谢您提供的信息，您的电脑是否有外接什么设备呢？
小编看下您目前bios的版本：
麻烦您帮忙按Windows图标键（Fn和Alt中间的按键）+R，打开运行，在框中输入 dxdiag 确定 ，点击 是 继续，然后出现的默认选项界面拍照下（一张即可） （可以私信提供）
如果有时间的话，建议您可以先更新相关的驱动看下效果：
（1）https://dl.dell.com/FOLDER05840902M/4/Intel-Management-Engine-Components-Installer_6W3K6_WIN_1938.12.0.1317_A04_02.EXE（2）https://dl.dell.com/FOLDER05518853M/5/Intel-Chipset-Device-Software_KK6C2_WIN_10.1.17903.8106_A07_03.EXE（3）https://dl.dell.com/FOLDER05345907M/5/Intel-Serial-IO-Driver_M31NN_WIN_30.100.1841.2_A02_03.EXE（4）https://dl.dell.com/FOLDER05328484M/6/Intel-Thunderbolt-Controller-Driver_R16N8_WIN64_1.41.484.0_A00_03.EXE
2020年2月11日 17:00
您好，关于提到的情况，需要麻烦您私信提供下您的电脑编号，小编这里会帮您查询确认，感谢！
2020年2月28日 12:00
经过回退BIOS后，左侧两个的C口正常使用。但右侧C口失灵。
DELL-Rily L
Moderator
•
1.2K 消息
2020年3月1日 18:00
azssll
4 消息
2022年1月6日 09:00
请问你的问题解决了吗
DELL-Cares
25.1K 消息
2022年1月6日 16:00
您好，麻烦您通过私信提供一下机器的服务编号，方便小编查询您的电脑信息，更好为您服务，谢谢啦~(笔记本: 服务编号在机器底部条形码处，由英文+数字组合，一共7位字符，不确定拍照小编看看也可以的；台式机: 服务编号在机箱上，贴
戴尔支持资源
查看更多
查看全部
Top
DELL-Julie_Yang
493 消息
0
2020年2月12日 00:00
您好，感谢您提供的信息，您的电脑是否有外接什么设备呢？
小编看下您目前bios的版本：
麻烦您帮忙按Windows图标键（Fn和Alt中间的按键）+R，打开运行，在框中输入 dxdiag 确定 ，点击 是 继续，然后出现的默认选项界面拍照下（一张即可） （可以私信提供）
如果有时间的话，建议您可以先更新相关的驱动看下效果：
（1）https://dl.dell.com/FOLDER05840902M/4/Intel-Management-Engine-Components-Installer_6W3K6_WIN_1938.12.0.1317_A04_02.EXE
（2）https://dl.dell.com/FOLDER05518853M/5/Intel-Chipset-Device-Software_KK6C2_WIN_10.1.17903.8106_A07_03.EXE
（3）https://dl.dell.com/FOLDER05345907M/5/Intel-Serial-IO-Driver_M31NN_WIN_30.100.1841.2_A02_03.EXE
（4）https://dl.dell.com/FOLDER05328484M/6/Intel-Thunderbolt-Controller-Driver_R16N8_WIN64_1.41.484.0_A00_03.EXE
DELL-Julie_Yang
493 消息
0
2020年2月11日 17:00
您好，关于提到的情况，需要麻烦您私信提供下您的电脑编号，小编这里会帮您查询确认，感谢！
DELL-Julie_Yang
493 消息
0
2020年2月11日 17:00
J.Hine
3 消息
0
2020年2月28日 12:00
经过回退BIOS后，左侧两个的C口正常使用。但右侧C口失灵。
DELL-Rily L
Moderator
Moderator
•
1.2K 消息
0
2020年3月1日 18:00
您好，关于提到的情况，需要麻烦您私信提供下您的电脑编号，小编这里会帮您查询确认，感谢！
azssll
4 消息
0
2022年1月6日 09:00
请问你的问题解决了吗
DELL-Cares
Moderator
Moderator
•
25.1K 消息
0
2022年1月6日 16:00
您好，麻烦您通过私信提供一下机器的服务编号，方便小编查询您的电脑信息，更好为您服务，谢谢啦~(笔记本: 服务编号在机器底部条形码处，由英文+数字组合，一共7位字符，不确定拍照小编看看也可以的；台式机: 服务编号在机箱上，贴