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YangY1
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2018年7月25日 18:00
无法启动，键盘等可以亮，不会出现 Dell logo， Caps 键闪动规律大概为 3次 5次 1次 1次。
请问这是什么故障啊
回复(4)
Dell-Gecko Xu
236 消息
2018年7月25日 19:00
您好 开机屏幕是否有DELL图标显示经过呢？如果有显示，小编建议您尝试将电脑接好充电器和插座后，做以下硬件检测，排查看下机器是否有硬件上的报错：
硬件检测方法：请您连接好电源适配器，开机看到Dell Logo前就马上反复敲击F12, 选中Diagnostics或Enter Epsa选项, 回车, 进行硬件测试。 如果看到全屏彩色条纹出现时, 请及时按 Y 键继续, 然后等等看是否有报错信息。或者您也可以参考图文教程：http://dell.to/2csvGMr ，视频教程（建议在wifi情况下打开）：http://v.youku.com/v_show/id_XMjYzNzU3MjU2OA
2018年7月26日 01:00
不显示 logo，你们能破译 Caps 闪烁规律么？能提供一下相关资料么？闪动很有规律的
Dell_Jiaming Yang
18 消息
2018年7月26日 02:00
您好，您这边当前是否能进入到硬件检测的界面，并且进行硬件检测的操作呢？
如果可以的话，您把检测完的界面，提供给小编确认下噢。如果没办法进入的话，那么咱们可能要
确认下是否是硬件的问题导致的，无法正常开机噢。并且进入到系统内噢。
2018年7月26日 07:00
进不去，开机黑屏，但是我发现caps键的闪动很有规律，所以你们是否有关于这方面的错误对照。类似这种的
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Dell-Gecko Xu
236 消息
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2018年7月25日 19:00
您好 开机屏幕是否有DELL图标显示经过呢？如果有显示，小编建议您尝试将电脑接好充电器和插座后，做以下硬件检测，排查看下机器是否有硬件上的报错：
硬件检测方法：请您连接好电源适配器，开机看到Dell Logo前就马上反复敲击F12, 选中Diagnostics或Enter Epsa选项, 回车, 进行硬件测试。 如果看到全屏彩色条纹出现时, 请及时按 Y 键继续, 然后等等看是否有报错信息。或者您也可以参考图文教程：http://dell.to/2csvGMr ，视频教程（建议在wifi情况下打开）：http://v.youku.com/v_show/id_XMjYzNzU3MjU2OA
YangY1
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2018年7月26日 01:00
不显示 logo，你们能破译 Caps 闪烁规律么？能提供一下相关资料么？闪动很有规律的
Dell_Jiaming Yang
18 消息
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2018年7月26日 02:00
您好，您这边当前是否能进入到硬件检测的界面，并且进行硬件检测的操作呢？
如果可以的话，您把检测完的界面，提供给小编确认下噢。如果没办法进入的话，那么咱们可能要
确认下是否是硬件的问题导致的，无法正常开机噢。并且进入到系统内噢。
YangY1
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2018年7月26日 07:00
进不去，开机黑屏，但是我发现caps键的闪动很有规律，所以你们是否有关于这方面的错误对照。类似这种的