未解决
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XPS15 9570 频繁蓝屏
RT,刚买XPS15 9570 用了几天就疯狂蓝屏。 bluescreen读出来的: 102718-11343-01.dmp 2018/10/27 18:44:49 DRIVER_POWER_STATE_FAILURE 0x0000009f 00000000`00000003 ffff9985`58631800 ffffc807`d463f7d0 ffff9985`6d0029e0 ntoskrnl.exe ntoskrnl.exe+197650 x64 ntoskrnl.exe+197650 C:\Windows\Minidump\102718-11343-01.dmp 12 15 17134 2,829,596 2018/10/27 18:46:03 售后说是网卡问题，结果更新了还是这样·，supportassist建议都做过了，硬件检查没问题。有同样买XPS15的这样吗。求问。
Dell-Laughing Chan
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2018年10月28日 18:00
您好，抱歉给您不好的体验了，关于您反馈的问题，针对指向是网卡相关的问题如果更新了戴尔官网的驱动之后还是一样的情况，也可以到网卡官方网站查找最新的驱动来进行安装试试看哦，如果还是没有改善 ，咱们再更新下BIOS试试。
如问题没有及时解决，建议您及时关注我们微信公众号“戴尔”或“戴尔技术支持” 联系我们进行进一步详细咨询 感谢您配合
Crystal427
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2018年10月29日 04:00
谢谢您的回复
上面说了，和客服联系后更新的网卡到最新版本问题继续。还原过两次系统，一次用的原厂factory image restore，一次用的官网u盘还原工具。问题还是出现，最后逐一排除后发现。把bios从1.5.0退回到1.4.1后问题消失。好奇是bios的问题吗。
Dell-Laughing Chan
179 消息
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2018年11月1日 21:00
非常感谢您的反馈，BIOS也会有影响的，目前回退了BIOS问题解决了就好，请您放心使用，如果后续有问题也记得再联系我们哦
Crystal427
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2018年11月4日 05:00
您好，蓝屏依然存在，只是次数变少了，在此我吧windbg的调试信息贴出来，您能看看是什么情况吗
...............
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* *
* Bugcheck Analysis *
* *
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Use !analyze -v to get detailed debugging information.
BugCheck 9F, {3, ffffbf0928e10800, ffff91835ae77c20, ffffbf093df1a810}
*** WARNING: Unable to verify timestamp for win32k.sys
*** ERROR: Module load completed but symbols could not be loaded for win32k.sys
Probably caused by : memory_corruption
Followup: memory_corruption
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5: kd> !analyze -v
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* *
* Bugcheck Analysis *
* *
*******************************************************************************
DRIVER_POWER_STATE_FAILURE (9f)
A driver is causing an inconsistent power state.
Arguments:
Arg1: 0000000000000003, A device object has been blocking an Irp for too long a time
Arg2: ffffbf0928e10800, Physical Device Object of the stack
Arg3: ffff91835ae77c20, Functional Device Object of the stack
Arg4: ffffbf093df1a810, The blocked IRP
Debugging Details:
------------------
DRVPOWERSTATE_SUBCODE: 3
DEBUG_FLR_IMAGE_TIMESTAMP: 0
FAULTING_MODULE: fffff805fec50000 pci
CUSTOMER_CRASH_COUNT: 1
DEFAULT_BUCKET_ID: CODE_CORRUPTION
BUGCHECK_STR: 0x9F
PROCESS_NAME: System
CURRENT_IRQL: 2
STACK_TEXT:
ffff9183`5ae77be8 fffff801`a4efd9f9 : 00000000`0000009f 00000000`00000003 ffffbf09`28e10800 ffff9183`5ae77c20 : nt!KeBugCheckEx
ffff9183`5ae77bf0 fffff801`a4efd902 : ffffbf09`3f60db78 ffffbf09`3c095870 00000000`00000033 ffffae81`b3ac0180 : nt!PopIrpWatchdogBugcheck+0xed
ffff9183`5ae77c60 fffff801`a4d69d29 : ffffbf09`3f60dbb0 00000003`a46eb100 ffffbf09`3f60dbf0 fffff801`00000002 : nt!PopIrpWatchdog+0x22
ffff9183`5ae77cb0 00000000`00000000 : 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 : nt!KiProcessExpiredTimerList+0x159
STACK_COMMAND: kb
CHKIMG_EXTENSION: !chkimg -lo 50 -d !nt
fffff801a4d7da28-fffff801a4d7da29 2 bytes - nt!MiCompletePrivateZeroFault+a38
[ d7 be:97 3e ]
fffff801a4d7da2b-fffff801a4d7da2c 2 bytes - nt!MiCompletePrivateZeroFault+a3b (+0x03)
[ fb f6:fa f4 ]
fffff801a4d7da32-fffff801a4d7da33 2 bytes - nt!MiCompletePrivateZeroFault+a42 (+0x07)
[ d0 be:90 3e ]
fffff801a4d7da35-fffff801a4d7da36 2 bytes - nt!MiCompletePrivateZeroFault+a45 (+0x03)
[ fb f6:fa f4 ]
fffff801a4d7da53-fffff801a4d7da54 2 bytes - nt!MiCompletePrivateZeroFault+a63 (+0x1e)
[ 80 fa:00 8e ]
fffff801a4d7da7e - nt!MiCompletePrivateZeroFault+a8e (+0x2b)
[ f6:f4 ]
fffff801a4ef190d-fffff801a4ef190e 2 bytes - nt!MiUnlinkPageFromBadList+25 (+0x173e8f)
[ 80 fa:00 8e ]
13 errors : !nt (fffff801a4d7da28-fffff801a4ef190e)
MODULE_NAME: memory_corruption
IMAGE_NAME: memory_corruption
FOLLOWUP_NAME: memory_corruption
MEMORY_CORRUPTOR: LARGE
FAILURE_BUCKET_ID: X64_MEMORY_CORRUPTION_LARGE
BUCKET_ID: X64_MEMORY_CORRUPTION_LARGE
Followup: memory_corruption
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Crystal427
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2018年11月4日 07:00
能吧你的崩溃报告贴出来看看吗
Mr_JSON
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2018年11月4日 07:00
Dell-Laughing Chan
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2018年11月6日 01:00
您好，从您提供的信息小编也不是很好判断具体的原因，建议您关注我们微信公众号“戴尔”或“戴尔技术支持” 联系我们进行进一步详细咨询，咱们可以再通过supportassist里的日志或者是minidump文件来进一步确认蓝屏的情况哦