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poke
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22543
2020年7月29日 07:00
xps15 9560，supportassist打不开；
在控制面板的应用卸载界面点击卸载，卸载之后（应该没有成功）还出现在控制面板的程序中；
用360卸载，然后删除了本地文件夹，修改注册表，依然出现在控制面板的程序中；
安装新的supportassist，出现安装失败，请重新引导pc并重试。
回复(55)
DELL-Cares
Moderator
•
25.1K 消息
0
2021年6月11日 00:00
您好，可以私信小编，操作下：
【右键】左下角的windows“田字格图标”【开始菜单】 打开【运行】，输dxdiag【确定】，然后选择【是】将“第一页”拍照给小编确认下系统信息，谢谢。
AW17R
1 消息
我也是同样的问题，已经卸载了 但是安装总是我们无法安装supportassist,请重新引导PC并重试，
Dell-007
2021年6月11日 18:00
supportassist安装失败
playboygaga
2021年6月27日 18:00
请问这个问题解决了吗？同求
Zhwe0609
2021年7月17日 07:00
SupportAssist安装错误解决了吗，求分享！
leslie_zhang
2021年7月24日 08:00
你好，我的电脑也是不能按照supportassist，Dell 15 9560.
。
Even
2021年8月12日 01:00
遇到同样问题请问有解决办法吗？
2021年8月16日 18:00
您好，这边稍后给您邮箱内发送下操作方法哈~
zzzzqian
< Private Email id removed. TOS70>
同样的问题 麻烦来一份
zlffcn
30 消息
2021年8月20日 09:00
我的XPS也出现过，无法卸载；
强制删除后清理注册表也没用
2021年9月18日 00:00
非常抱歉，该服务编号对应的机器已过保。 您可以：
★ 微信关注“戴尔技术支持”公众号，使用我们微信菜单中的自助服务；
★ 访问http://dell.to/2HBA2yn"> 戴尔支持库 获取更多帮助；
★ 将您的机器送往最近的https://www.dell.com/support/home/cn/zh/cndhs1/servicecenter"> 服务站点 获取付费支持。
如果您的编号输入错误，请您重新输入。
fangdapao
您好，我的也同样无法安装， ,
2021年9月18日 01:00
微信关注“戴尔技术支持”公众号，使用我们微信菜单中的自助服务；访问http://dell.to/2HBA2yn"> 戴尔支持库 获取更多帮助；
将您的机器送往最近的https://www.dell.com/support/home/cn/zh/cndhs1/servicecenter"> 服务站点 获取付费支持。
SimpleIsEasy
2021年10月24日 00:00
同样的问题
YJ_Life
2021年11月15日 07:00
你好，我也遇到了同样的问题， 。 dell灵越5590， 。能发一份么？谢谢！
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xps15 9560，supportassist打不开；
DELL-Cares
Moderator
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2021年6月11日 00:00
您好，可以私信小编，操作下：
【右键】左下角的windows“田字格图标”【开始菜单】
打开【运行】，输dxdiag【确定】，然后选择【是】
将“第一页”拍照给小编确认下系统信息，谢谢。
AW17R
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2021年6月11日 00:00
我也是同样的问题，已经卸载了 但是安装总是我们无法安装supportassist,请重新引导PC并重试，
Dell-007
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2021年6月11日 18:00
supportassist安装失败
playboygaga
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2021年6月27日 18:00
请问这个问题解决了吗？同求
Zhwe0609
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2021年7月17日 07:00
SupportAssist安装错误解决了吗，求分享！
leslie_zhang
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2021年7月24日 08:00
你好，我的电脑也是不能按照supportassist，Dell 15 9560.
。
Even
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2021年8月12日 01:00
遇到同样问题请问有解决办法吗？
DELL-Cares
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2021年8月16日 18:00
您好，这边稍后给您邮箱内发送下操作方法哈~
zzzzqian
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2021年8月16日 18:00
< Private Email id removed. TOS70>
同样的问题 麻烦来一份
zlffcn
30 消息
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2021年8月20日 09:00
我的XPS也出现过，无法卸载；
强制删除后清理注册表也没用
DELL-Cares
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2021年9月18日 00:00
非常抱歉，该服务编号对应的机器已过保。 您可以：
★ 微信关注“戴尔技术支持”公众号，使用我们微信菜单中的自助服务；
★ 访问http://dell.to/2HBA2yn"> 戴尔支持库 获取更多帮助；
★ 将您的机器送往最近的https://www.dell.com/support/home/cn/zh/cndhs1/servicecenter"> 服务站点 获取付费支持。
如果您的编号输入错误，请您重新输入。
fangdapao
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2021年9月18日 00:00
您好，我的也同样无法安装， ,
DELL-Cares
Moderator
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2021年9月18日 01:00
非常抱歉，该服务编号对应的机器已过保。 您可以：
微信关注“戴尔技术支持”公众号，使用我们微信菜单中的自助服务；访问http://dell.to/2HBA2yn"> 戴尔支持库 获取更多帮助；
将您的机器送往最近的https://www.dell.com/support/home/cn/zh/cndhs1/servicecenter"> 服务站点 获取付费支持。
如果您的编号输入错误，请您重新输入。
SimpleIsEasy
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2021年10月24日 00:00
同样的问题
YJ_Life
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2021年11月15日 07:00
你好，我也遇到了同样的问题， 。 dell灵越5590， 。能发一份么？谢谢！