我是用一个转换器接在雷电口上，然后外接鼠标键盘。最近发现转接器不太管用，键盘和鼠标的灯一亮一灭的，亮的时候键盘鼠标能用，灭的时候就不管用，重新插拔有几率恢复正常，但不一定。
驱动最新，bios最新，好像是新版Windows10 2004造成的，升级2004之前是能一直正常使用的。现在只能用网上的办法，把电源选项里的“快速启动”关掉，才能保证每次开机外接键盘鼠标都能正常使用。
我和这个帖子里描述的类似，应该不是个案。https://www.dell.com/community/XPS-%E7%AC%94%E8%AE%B0%E6%9C%AC/XPS-9360-%E9%9B%B7%E7%94%B5%E5%8F%A3%...
希望戴尔赶紧出新版驱动把这个bug改掉！不开快速启动开机速度感人！Windows10不愧为bug10！！
您好，感谢反馈，后续可以留意更新情况，感谢！
我把快速启动观点也不好使，现在只能通过c口充电。。。十分恼火
你也是相同的情况么？转接器不管用？
用键盘也识别不了，请问在您的Thunderbolt 软件里能看到连接的设备嘛？
这个问题问得好，看不见设备，但我是时能用时不能用。而且我不知道是不是本来就不应该看得见设备，也许键盘鼠标这类外设不算是“thunderbolt设备”？而且我从微软商店里试图安装thunderbolt控制中心也安装不上
之前可以用的时候插上就用了根本没有细看。。。现在只能充电我也不知道是硬件问题还是软件问题。烦
我的可以确定是软件问题，我关了快速启动就一切正常了。我觉得如果你电脑没有摔过没有进水应该不会是硬件问题的，而且这段时间论坛里雷电口出问题的不算少，应该不是个案，先等驱动或者系统更新看看吧……没辙
好的好的，我前两天用了一根来路不明的c to c线充电来着，当时系统显示正在充电但是使用的是电池工作。我怕可能会有影响。我等等看吧，谢谢。
兄弟，我重装了一遍系统之后好了。装完系统只用windows自动更新驱动和dell support assist更新戴尔的驱动，不要安装Windows更新里的“可选驱动”，都装好之后不会出现雷电口不能用的情况。
