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y2k01y2ko1
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2020年4月25日 05:00
最近鼠标指针老是会自动跳到右下角，换了块硬盘，重装系统后也是一样，禁止触控板也没用，有方法解决吗？
回复(10)
DELL-Rily L
Moderator
•
1.2K 消息
2020年4月25日 19:00
您好，您的电脑型号是XPS 15 9570的，建议您确认一下，如果是在重装系统后没有这个问题，但在安装了软件后出现的这个问题，建议您看看具体是哪个软件造成的；如果是系统安装的马上就有这个问题，建议您可以考虑送修维修点帮您确认下是否是硬件有问题呢
2020年4月25日 17:00
您好，关于提到的情况，需要麻烦您私信提供下您的电脑编号，小编这里会帮您查询确认，感谢！
2020年4月25日 18:00
电脑编号:42647185226
ttdd8866
7 消息
2021年11月3日 23:00
楼主最后怎么解决的呢？我也遇到了相同的问题
换屏幕
最后如何解决的呢？
2021年11月4日 19:00
方便加个微信聊一下吗？谢谢tantandangdang871501
DELL-Cares
25.1K 消息
不好意思哦。如果需要微信联系，麻烦您关注微信服务号：戴尔技术支持 获取更多帮助。
2021年11月5日 01:00
尊敬的用户您好，请问麻烦可以提供您的机器服务编号吗？ 小编可以查询机器相关信息，更好的为您提供服务哦。谢谢您（服务编码笔记本：机器底部十一位数的纯数字 台式机：机箱顶部十一位数的纯数字 ）
换了屏幕就不再跳了吗？
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DELL-Rily L
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2020年4月25日 19:00
您好，您的电脑型号是XPS 15 9570的，建议您确认一下，如果是在重装系统后没有这个问题，但在安装了软件后出现的这个问题，建议您看看具体是哪个软件造成的；如果是系统安装的马上就有这个问题，建议您可以考虑送修维修点帮您确认下是否是硬件有问题呢
DELL-Rily L
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2020年4月25日 17:00
您好，关于提到的情况，需要麻烦您私信提供下您的电脑编号，小编这里会帮您查询确认，感谢！
y2k01y2ko1
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2020年4月25日 18:00
电脑编号:42647185226
ttdd8866
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2021年11月3日 23:00
楼主最后怎么解决的呢？我也遇到了相同的问题
y2k01y2ko1
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2021年11月3日 23:00
换屏幕
ttdd8866
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2021年11月3日 23:00
最后如何解决的呢？
ttdd8866
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2021年11月4日 19:00
方便加个微信聊一下吗？谢谢tantandangdang871501
DELL-Cares
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2021年11月4日 19:00
不好意思哦。如果需要微信联系，麻烦您关注微信服务号：戴尔技术支持 获取更多帮助。
DELL-Cares
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2021年11月5日 01:00
尊敬的用户您好，请问麻烦可以提供您的机器服务编号吗？ 小编可以查询机器相关信息，更好的为您提供服务哦。谢谢您
（服务编码笔记本：机器底部十一位数的纯数字 台式机：机箱顶部十一位数的纯数字 ）
ttdd8866
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2021年11月5日 01:00
换了屏幕就不再跳了吗？