xps9360基本每天死机一次

您好，在系统界面下出现卡死的情况，一般是在进行什么操作的时候会出现呢？

您方便的话，可以尝试做一下机器的硬件检测，

硬件检测方法：请您连接好电源适配器，开机看到Dell Logo前就马上反复敲击F12, 选中Diagnostics或Enter Epsa选项, 回车, 进行硬件测试。如果看到全屏彩色条纹出现时, 请及时按 Y 键继续, 然后等等看是否有报错信息。 或者您也可以参考https://mp.weixin.qq.com/s/2AG7JazbCy5BPuFAX192sA">图文教程 ，https://v.youku.com/v_show/id_XMjYzNzU3MjU2OA==.html">视频教程 （建议在wifi情况下打开） 

如果检测过程没有报错，并且也不会死机，主要还是从系统层面考虑，您可以尝试下鼠标右键点击开始按钮，选择运行，输入msconfig后，选择服务，勾选隐藏所有microsoft服务后，剩下的第三方服务都暂时先全部禁用（可能会导致其他第三方软件无法打开，用作测试用），观察下禁用第三方服务后是否还会出现这个问题呢？以及考虑到您说的更新2.9 BIOS后出现的问题，目前官网bios版本为2.10，您也可以尝试下载更新一下呢。

已经更新到2.10，运行了硬件检测也未发现问题，请见图。我也试了一下MSConfig，太多服务了，不知道哪些是第三方的，我先运行几天看看是否有改善。

奇怪无法上图。

您好，好像您这边上传图片没有成功，msconfig界面在服务选项那边，左下角勾选上隐藏microsoft服务后，剩下的就都是第三方软件的服务哈，是都可以禁用不影响系统的（但是可能会导致部分第三方软件无法正常打开，所以是用作测试用途哈，方便我们确认是第三方软件导致，还是系统方面的问题），您后续可以使用观察看看，如果有问题可以继续反馈，如果论坛上不方便沟通的话，想要更及时的沟通与反馈，建议您及时关注我们微信公众号“戴尔”或“戴尔技术支持” 联系我们进行进一步详细咨询 感谢您配合 

今天死机出现了，是在休眠回复后，开启一次Firefox的时候出现的，我现在试试MSConfig。

MSConfig已经设置，重启以后，非微软的服务有火绒的两个服务启动了Huorong Internet Security Daemon和Huorong Windows Security Center  ，还有Alibaba pc safe Service服务在运行，其他状态都显示已停止。

您好，如果还是会的话，设置了msconfig干净启动后问题依旧，咱们需要考虑下是否系统方面出现了问题哦，

如果您的机器出厂预装win10家庭版系统的话，可以尝试使用u盘制作一个win10安装介质进行系统重装，重装的时候建议将原来的系统盘分区和引导分区格式化（数据会丢失，需要备份）。

Win10 u盘制作工具下载链接：https://www.microsoft.com/zh-cn/software-download/windows10 ，打开微软页面后，点击立即下载工具，下载后打开选择为其他电脑制作u盘，在选择系统版本时，去除勾选对此电脑使用推荐的选项，手动选择Windows10家庭中文版64位，

微软windows10系统安装介质的制作与使用 图文教程：https://mp.weixin.qq.com/s?__biz=MjM5MDM5NjcyMA==&mid=2754954181&idx=2&sn=328433692c65cb242703c2d890b73042&chksm=87849b9ab0f3128c7f43b5e5e63035cef7071f9a237b42c0be00b7cf577c2e33e886a2e5a1cd&scene=21#wechat_redirect
，只能使用U盘制作并且在制作过程中会格式化U盘，您需要提前备份U盘中的数据。

目前按照一个百度经验改了以后运行一个星期暂未发生死机问题，具体解决如下，如果有同样问题的可以参考，同时也感谢dell的支持：

https://jingyan.baidu.com/article/8ebacdf0033c1f49f65cd5d0.html

解决2

在C:\Windows\System32下找到dwm.exe程序

右键属性---安全会看到如图情况,左边红框中的两个"应用"选项对dwm.exe的权限为"read".需要我们将其调成右边的样子.

按照图中1-8步骤即可

方法为点击高级, "所有者"改成adminstrators(就是当前用户),你成为所有者后就可以对下面的进行修改,然后点击下面的修改权限,就可以对蓝框中的权限进行修改了.

程序对dwm.exe的访问权限提高后,就不会出现卡屏的情况.测试的<坦克世界>切换不会卡屏(如果不设置,换车和载入场景,全屏切出后再切入,都会卡死).<英雄联盟>的可以试一下

我也是购买时间跟你差不多，是xps15寸9750的32g内存的，每次用就蓝屏，质保期间给售后打电话也没解决问题，用的很烦，每次都告诉我还原什么的，后来基本不用了。去年年底实在受不了了，买了装机盘。不蓝屏了，但是待机一会就死机，然后还打不开，每次用都不能待机，平均4分钟就黑屏了，离不开人，也不知道啥原因，头次觉得这么烂的体验，也不知道这算不算质量问题，有投诉渠道的话我每次用都想去投诉，垃圾的很，真的

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