PROBLEMA Driver de Audio XPS 8700

Estou com um problema nos drivers de som do meu xps 8700. É o seguinte, o driver de som atual (versão 6.0.1.7989) não tem suporte para supressao de ruídos no microfone, entao baixei um driver mais atual compativel. A questão é que quando esse driver está instalando, antes ele desinstala o gerenciador de audio Dell (Dell Audio) e não consigo instala-lo novamente depois disso. O problema é que eu uso headset e caixa de som ao mesmo tempo e a unica maneira de utilizar os dois ao mesmo tempo é com o gerenciador de audio Dell, quando o driver baixa e desinstala o dell audio, eu apenas consigo usar um ou outro, e não os dois de forma simultânea. Tem alguma maneira de instalar o dell audio apos a instalação do novo driver?

Aqui vai meu ultimo problema. Quando tento abrir o SupportAssist, da o seguinte erro: "Falha de Autenticação de Licença. Essa versao do SupportAssist não tem licença para ser executada neste sistema." Sim ja consegui abrir outras vezes. Ja desinstalei e tentei instalar novamente e da o seguinte erro: "Installer user Interface mode not supported." (Atualizei muitos drivers que estavam desatualizador e estou com medo de que seja isso)

6 RESPOSTAS

RE: PROBLEMA Driver de Audio XPS 8700

Alguma alma caridosa da del poderia ajudar?

Moderador
Moderador

RE: PROBLEMA Driver de Audio XPS 8700

Olá, Stack. Qual o sistema operacional instalado em seu equipamento?

  Ananda S
 Fórum Moderator
 Client ProSupport e Enterprise


Chat | Twitter | Facebook | 0800 970 3355

Verifique as instruções de atendimento para linha de servidores fora de garantia através da página www.dell.com.br/garantia  na sessão Fale Conosco. 

Clique em Aceitar como solução aqui em baixo caso esta postagem tenha respondido à sua pergunta.

RE: PROBLEMA Driver de Audio XPS 8700

windows 10

Moderador
Moderador

RE: PROBLEMA Driver de Audio XPS 8700

Pode ser em função do navegador. Para instalar o SupportAssist é necessário que você use o Internet Explorer, e não o Microsoft Edge (navegador padrão do Windows 10).

  Ananda S
 Fórum Moderator
 Client ProSupport e Enterprise


Chat | Twitter | Facebook | 0800 970 3355

Verifique as instruções de atendimento para linha de servidores fora de garantia através da página www.dell.com.br/garantia  na sessão Fale Conosco. 

Clique em Aceitar como solução aqui em baixo caso esta postagem tenha respondido à sua pergunta.

RE: PROBLEMA Driver de Audio XPS 8700

E em relação ao Dell áudio? Tem como eu instalar o Dell áudio após a instalação do driver desinstalar ele? Pois ele desinstala e para de funcionar

Moderador
Moderador

RE: PROBLEMA Driver de Audio XPS 8700

Infelizmente não temos ele sozinho para download Smiley triste é parte integrante do driver de áudio.

  Ananda S
 Fórum Moderator
 Client ProSupport e Enterprise


Chat | Twitter | Facebook | 0800 970 3355

Verifique as instruções de atendimento para linha de servidores fora de garantia através da página www.dell.com.br/garantia  na sessão Fale Conosco. 

Clique em Aceitar como solução aqui em baixo caso esta postagem tenha respondido à sua pergunta.