Highlighted
saintannna
1 Copper

Reconectar teclado e mouse XPS

Bom dia.

Algumas vezes estou usando o XPS e, do nada, percebo que o mouse u o teclado se desconectaram. Existe alguma forma, um programa (já instalado ou para instalar) que reconecte o teclado e/ou o mouse no XPS?

Marcas (1)
4 RESPOSTAS 4

RE: Reconectar teclado e mouse XPS

Oi saintannna,

Para este problema você pode reinstalar os drivers de mouse e teclado se conter no site da Dell.

Atualize a Bios para a versão mais recente que esteja no site da Dell em Drivers e Downloads.

Verifique também se o mouse e teclado estão conectados em portas USB´s 2.0 ou 3.0 e troque para testar.

Espero ter ajudado!

  Magda B.
 Fórum Collaborator
 Client ProSupport

Chat | Twitter | Facebook | 0800 970 3355

Clique em   aqui em baixo caso esta postagem tenha respondido à sua pergunta.

PFIN
1 Copper

RE: Reconectar teclado e mouse XPS

Olá Saintanna, cheque esse topico do fórum:

http://pt.community.dell.com/support-forums/desktops/f/80/t/45694

Abraços

saintannna
1 Copper

RE: Reconectar teclado e mouse XPS

Ola Magda e obrigado por responder.

Todas as alternativas que você indicou já foram feitas. Está tudo normal e atualizado. Mesmo assim o problema ainda persiste algumas vezes.

saintannna
1 Copper

RE: Reconectar teclado e mouse XPS

Olá PFIN e obrigado por responder.

Obrigado por indicar o tópico. Realmente a solução informada no tópico pode ser a mais relevante. O Dongle. Vou reposicioná-lo para mais perto do teclado e mouse e verificar se o problema resolve.