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SupportAssist

Gostaria de saber como faço para atualizar as informações da garantia no programa Support Assist,pois a garantia foi renovada e consta como expirada no programa!

Att:

Claudio.

1 RESPOSTA
Moderador
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RE: SupportAssist

Ola CLAUDIOPERACOLO

Primeiramente, desculpe pela demora no nosso contato, mas vamos lá. 

Olha, não tinha visto essa situação antes. Acredito que basta você reinstalar o Support Assist, pois na primeira verificação ele sincroniza as informações. 

Outra possibilidade é de que sua garantia não tenha sido alterada no site, de uma olhada entrando no http://www.dell.com.br/suporte , insira sua TAG e depois clique em garantia. Se lá ainda não foi alterado, nem é necessario reinstalar o software e sim aguardar o site registrar essa atualização de garantia. 

Caso no site já esta atualizado a informação de renovação, recomendo que reinstale o programa Smiley feliz 

Fico a disposição, e no aguardo para saber se ficou tudo certo. 

 Luis P
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Verifique as instruções de atendimento para linha de servidores fora de garantia através da página www.dell.com.br/garantia  na sessão Fale Conosco. 

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