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XPS 8500 desliga após alguns segundos ligado

A cerca de dois dias não tenho conseguido utilizar o pc, pois o mesmo desliga após alguns segundos (cerca de 10 segundos) ligado, o led da parte de trás da fonte (verde) fica ligado, e o led da placa mãe (laranja) também, os coolers tb funcionam normalmente, o que pode ser o problema?

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Re: XPS 8500 desliga após alguns segundos ligado

Olá, Jorge!

Vou precisar de algumas informações adicionais pra tentar identificar o que está acontecendo:

  • O sistema chega a passar do logo da Dell ou entrar no sistema operacional?
  • Como fica o led do botão de energia?
  • Seu XPS emite alguma sequência de bipes?

Fico aguardando o teu retorno.

  Ananda S
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Carreiro17
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Re: XPS 8500 desliga após alguns segundos ligado

  • O sistema chega a passar do logo da Dell ou entrar no sistema operacional?

      R: Normalmente ele desliga logo após a logo da Dell.

  • Como fica o led do botão de energia?

      R: O botão power fica branco e constante, normal.

  • Seu XPS emite alguma sequência de bipes?

      R: Sinceramente, até o momento não notei qualquer sequência de bipes, cheguei a prestar atenção por já ver isso como padrão na análise de vocês, mas não notei.

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Re: XPS 8500 desliga após alguns segundos ligado

Certo.

Vamos tentar fazer uma inicialização com o mínimo de componentes possíveis. Dexe conectado no seu XPS apenas o cabo de energia e tente ligar a máquina. Precisamos entender se ele vai continuar ligado após esses aproximados 10s ou se vai desligar novamente.

Se a máquina permanecer ligada, recomendo ir reconectando periférico por periférico até que possamos identificar qual deles está impedindo a inicialização de forma correta.

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XPS 8500 desliga após alguns segundos ligado

Comecei a testar com outra fonte cada ligando a cada um dos componentes do pc por vez, sempre q eu conectava o hd o pc com a placa mãe(ligando somente a placa mãe não representava problema) o pc tornava a desligar.

Assim eu ia testar meu hd em outro pc, entretanto, ao montar o pc com as peças originais novamente, incluindo a fonte original, trocando apenas o cabo de força(q já eu havia trocado para a realização dos testes), o pc voltou a ligar sem maiores problemas desde ontem, vou acompanhar a evolução dele na próxima semana, caso o problema volte a ocorrer eu avisarei aqui.

Obrigado pela atenção!

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Re: XPS 8500 desliga após alguns segundos ligado

Perfeito, Jorge!

Nos mantenha atualizados do resultado 😉

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XPS 8500 desliga após alguns segundos ligado

O pc funcionou normalmente até domingo, quando voltou a desligar segundos após ter sido ligado, ontem levei ele a um técnico para que ele possa averiguar com maior precisão qual seria a possível peça que vem causando o problema.

Assim que eu obtiver o resultado eu aviso o que foi, para poder ajudar caso alguém esteja passando por situação similar.

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Re: XPS 8500 desliga após alguns segundos ligado

Show de bola! Ficamos aguardando!

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Re: XPS 8500 desliga após alguns segundos ligado

Após uma série de procedimentos, pc completamente limpo, BIOS resetada, fonte nova, troca de pasta térmica, o pc funciona durante algum período normalmente, mas depois volta a apresentar o mesmo problema, desligando logo após o ligamento, o diagnóstico da Dell do pré boot diz que está tudo ok, o pc passa em todos os testes, então atualmente n consegui até hj achar uma solução definitiva, as tomadas da minha casa tb estão ok, cheguei a testar por não saber mais o que fazer...

Caso eu encontre a solução definitiva voltarei aqui e postarei.