XPS 8500 desliga após alguns segundos ligado

Olá, Jorge!

Vou precisar de algumas informações adicionais pra tentar identificar o que está acontecendo:

• O sistema chega a passar do logo da Dell ou entrar no sistema operacional?
• Como fica o led do botão de energia?
• Seu XPS emite alguma sequência de bipes?

Fico aguardando o teu retorno.

• O sistema chega a passar do logo da Dell ou entrar no sistema operacional?

      R: Normalmente ele desliga logo após a logo da Dell.

• Como fica o led do botão de energia?

      R: O botão power fica branco e constante, normal.

• Seu XPS emite alguma sequência de bipes?

      R: Sinceramente, até o momento não notei qualquer sequência de bipes, cheguei a prestar atenção por já ver isso como padrão na análise de vocês, mas não notei.

Certo.

Vamos tentar fazer uma inicialização com o mínimo de componentes possíveis. Dexe conectado no seu XPS apenas o cabo de energia e tente ligar a máquina. Precisamos entender se ele vai continuar ligado após esses aproximados 10s ou se vai desligar novamente.

Se a máquina permanecer ligada, recomendo ir reconectando periférico por periférico até que possamos identificar qual deles está impedindo a inicialização de forma correta.

Comecei a testar com outra fonte cada ligando a cada um dos componentes do pc por vez, sempre q eu conectava o hd o pc com a placa mãe(ligando somente a placa mãe não representava problema) o pc tornava a desligar.

Assim eu ia testar meu hd em outro pc, entretanto, ao montar o pc com as peças originais novamente, incluindo a fonte original, trocando apenas o cabo de força(q já eu havia trocado para a realização dos testes), o pc voltou a ligar sem maiores problemas desde ontem, vou acompanhar a evolução dele na próxima semana, caso o problema volte a ocorrer eu avisarei aqui.

Obrigado pela atenção!

Perfeito, Jorge!

Nos mantenha atualizados do resultado ;)

O pc funcionou normalmente até domingo, quando voltou a desligar segundos após ter sido ligado, ontem levei ele a um técnico para que ele possa averiguar com maior precisão qual seria a possível peça que vem causando o problema.

Assim que eu obtiver o resultado eu aviso o que foi, para poder ajudar caso alguém esteja passando por situação similar.

Show de bola! Ficamos aguardando!

Após uma série de procedimentos, pc completamente limpo, BIOS resetada, fonte nova, troca de pasta térmica, o pc funciona durante algum período normalmente, mas depois volta a apresentar o mesmo problema, desligando logo após o ligamento, o diagnóstico da Dell do pré boot diz que está tudo ok, o pc passa em todos os testes, então atualmente n consegui até hj achar uma solução definitiva, as tomadas da minha casa tb estão ok, cheguei a testar por não saber mais o que fazer...

Caso eu encontre a solução definitiva voltarei aqui e postarei.

Prezado, boa tarde. Encontrou a solução do problema?! Estou passando pelo mesmo problema, mas não o sistema não desliga, e sim, reinicia. Passa da logo Dell,por vezes chega na tela de início do windows, e por vezes  não passa da tela da logo Dell, já desliga e reinicia. Retirei a placa de vídeo pra ver se poderia ser o problema, mas o problema continua. Troquei a pasta térmica, fiz o procedimento de tirar a bateria e apertar o botão ligar por 30 segundos, limpei a poeira, já fiz tudo o possível. Vou tentar ver componente por componente conforme orientado no inicio do topico.