Não Resolvido
Esta postagem tem mais de 5 anos
7 Mensagens
0
1623
XPS 8700: 6 bipes ao ligar, botão piscando em laranja
Olá, Meu XPS 8700 (desktop) não está mais ligando, ao ligar ele apita 6 vezes, da uma pausa, para, e repete. Não mostra nada na tela, não responde ao F12, e o botão de ligar fica piscando em laranja. Desconfio que seja a placa GTX 660 que está com problemas. Recentemente, ela começou a dar tela preta e crash apenas em jogos que utilizam bastante o 3D. Não estava superaquecendo, mas parecia que o problema dava a partir de certa temperatura. Minha garantia já expirou. Quais são minhas opções? Tem suporte pago? A Dell faz atualização da placa? Obrigado!
Dell-Ananda S
Moderator
Moderator
•
3.3K Mensagens
0
25 de outubro de 2016 09:00
Olá, etadeu!
Esse código de bipes que você descreveu indica falha no processador ou no chip 8042 da placa mãe.
Como você relatou esse problema com a placa de vídeo, uma opção seria remover essa placa e verificar se a máquina liga sem ela, mas uma vez que o F12 não está respondendo, acredito que a falha esteja antes da placa de vídeo em si.
Me encaminha por mensagem privada a etiqueta de serviço do teu XPS e eu verifico as opções de atendimento para você ;)
luccwb
16 Mensagens
0
29 de outubro de 2016 15:00
Pode ser problema de memoria como mal contato ,sempre retiro elas e passo o uma borraca. geralmente é o que mais ocasiona bips.
Caso o computador esteja na garantia e você quer ter 100% de qualidade de serviço leve em uma assistencia da dell .