XPS 8700 erro: RTC is Reset

Olá,

Segue abaixo um link onde detalha os procedimentos que você poderá realizar para solucionar esta falha:

http://www.dell.com/support/article/us/en/19/SLN284985/PT

Vou destacar os principais que você poderá realizar momentâneamente:

* Acesse BIOS e dê um Load Default nas configurações.

* Exclua qualquer tipo de Password.

* Verifique a versão atual da BIOS e acesse www.dell.com.br/suporte e instale a versão mais atualizada.

Faça também o restante dos procedimentos contidos no link que lhe copiei no início.

Persistindo a falha para todos estes testes, recomendo a entrar em contato com o suporte da Dell pelos nossos canais de suporte. Mesmo que o equipamento não esteja mais na garantia, será pelo menos lhe indicada uma solução.

Espero ter lhe ajudado.

Fiz todos os procedimentos acima, inclusive atualizei a BIOS para a nova versão (A10), mas o problema persiste.

Esse erro somente ocorre no caso de falta de energia ou quando o cabo de força é desconectado por algum tempo.

Outra coisa que percebi é que o led "AUX_PWR" da placa mãe fica acesso (cor alaranjado) constantemente, inclusive depois que o cabo de força é desconectado. Isso é normal?

Se puderes ajudar, seria muito bom.

Gerson

Boa tarde  GER5668

Pode me enviar sua tag por msg privada  ?

Enviei msg com o service tag. Fico no aguardo.

Conseguiu resolver o problema?