XPS 8700 sem internet e sem bluetooth

De uma hora para outra meu PC Dell XPS 8700 ficou sem internet. Desliguei a noite e liguei pela manhã e ele não conectou mais. Chega sinal de rede, mas não conecta. Sei que não é a rede pq outros dispositivos que tenho funcionam normalmente (celulares e notebooks). Não mudei o PC do lugar, não fiz qualquer alteração no sistema que justifique. Ainda por cima tentei trocar arquivos no bluetooth e descobri q também parou de funcionar. O PC diz que os drives estão atualizados, e que está tudo funcionando normalmente. Mas continuo com conexão limitada, ou seja sem internet. Desespero de quem usa PC pra trabalhar. Alguma orientação?

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Intel(R) Dual Band Wireless-AC 7260