Henrique09
1 Copper

BATERIA XPS-15 9550 INCHANDO!!

Olá, recebi agora em dezembro de 2017 uma mensagem da Dell dos EUA (Onde foi comprado) informando que a bateria do meu notebook Dell XPS-15 9550 estava se expandindo ou inchando e que deveria ser feita uma troca. O mesmo poderia estar ocorrendo com alguns notebooks Precision 5510. Hoje o inchaço da bateria já está bem visível, o que é bem preocupante. Alguém mais com esse problema?

8 RESPOSTAS 8
lopezhugo
1 Copper

Re: BATERIA XPS-15 9550 INCHANDO!!

Aconteceu o mesmo comigo. Como você conseguiu resolver o problema?

Moderador
Moderador

Re: BATERIA XPS-15 9550 INCHANDO!!

Oi, Hugo.

Entra em contato com nosso Suporte Telefônico pelo 0800 970 3355 e informa esse problema. Nossos agentes farão a verificação e te orientarão sobre a troca da bateria.

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Verifique as instruções de atendimento para linha de servidores fora de garantia através da página www.dell.com.br/garantia  na sessão Fale Conosco. 

Clique em Aceitar como solução aqui em baixo caso esta postagem tenha respondido à sua pergunta.

ninhod
1 Copper

Re: BATERIA XPS-15 9550 INCHANDO!!

Olá! Você conseguiu resolver o problema? Como? Estou com o mesmo problema no meu XPS 9550 comprado no Reino Unido.
Obrigado!
MateusGonca
1 Copper

Re: BATERIA XPS-15 9550 INCHANDO!!

Tô com o mesmo problema no XPS 15 9550 e a dell não acha jeito de resolver, já liguei em tudo que é telefone. Tentei anexar as fotos pra enviar aqui e não deu.
MateusGonca
1 Copper

Re: BATERIA XPS-15 9550 INCHANDO!!

Infelizmente estou com o mesmo problema e a Dell não me responde. Já liguei várias vezes e nada. Olha o estado da bateria do meu XPS 15 9550!

 

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pmarcos6821
4 Ruthenium

Re: BATERIA XPS-15 9550 INCHANDO!!

Precisa ver se é a bateria ou a placa. Se a placa tiver com problema a nova bateria tb inchará. Recomendo acionar a garantia para ver essas duas coisas

Re: BATERIA XPS-15 9550 INCHANDO!!

Estou com o mesmo problema, a bateria com 1 ano de uso esta toda inchada
pmarcos6821
4 Ruthenium

Re: BATERIA XPS-15 9550 INCHANDO!!

Verifica se fora da placa a bateria ta em curto. Se não tiver o curto ta na placa