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Instalação de novos HD e bateria
Estou em Brasília-DF. Recebi recentemente um HD interno e bateria para o notebook XPS 15 L502X.
Gostaria de uma indicação de representante autorizada pela Dell para fazer as instalações do hardware e dos sistemas e software originais Dell no equipamento.
Grato pela atenção.
Pílade Baiocchi
61 9963-0551
piladebn@gmail.com
Dell-Ananda S
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11 de maio de 2017 07:00
Oi, Pilade.
A Dell não trabalha com assistências técnicas autorizadas :( Mas entra em contato com nosso Suporte no 0800-970-3355 e solicita o orçamento de serviço de instalação :)
Pilade
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13 de maio de 2017 12:00
Ananda, obrigado pelo esclarecimento. Consegui fazer a troca do HD danificado. No momento eu preciso de orientações para recuperar a instalação original de fábrica do XPS 15 L502X. Você pode me ajudar?
Como faço para ter acesso à imagem ISO do Windows 7 e a chave de segurança?
Pode me enviar por e-mail algum tipo de instrução e informações que me ajudem a fazer o computador voltar a rodar?
Agradeço antecipadamente,
Pílade
Dell-Ananda S
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17 de maio de 2017 14:00
Desculpa a demora, Pilade.
Então, você pode verificar se existe a iso disponível aqui: http://dell.to/1Rd3bvj
Sobre a chave de ativação, no Windows 7 e versões anteriores, ela vem ou colada como uma etiqueta na sua máquina ou em um cartão enviado junto com os documentos do notebook. Mas você pode tentar recuperar com esse procedimento descrito na comunidade Microsoft, embora ele provavelmente tenha que ser feito com o disco antigo :( http://bit.ly/2pXBQY9