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ppliborio
1 Copper

Problema com Comutação das Placas de Vídeo do Inspiron 15R SE

Olá pessoal boa tarde,

Comprei um Inspiron 15R SE e estou tendo um problema que ocorre às vezes:

Quando desligo o computador, ou reiniciou, após o reinicio ou desligamento, não aparece nada na tela. Para fazer o pc iniciar normalmente eu tenho que fazer o desligamento forçado. Não é sempre que isso ocorre, mas já aconteceu algumas vezes, e , hoje, ocorreu de novo!

Isso ocorre às vezes e eu acredito que tenha a ver com a placa de vídeo porque a tela clareia suavemente e depois escurece e o pc continua rodando porém sem apresentar a tela de logon do Windows 8.

Procurando por respostas aqui na na comunidade sugeriram atualizar o driver de vídeo. Isso eu jah fiz: desinstalei o anterior e instalei novamente o driver de video acessando pela minha service tag. Mas hoje ocorreu novamente o erro e estou preocupado e isso está me incomodando muito.

Em outros tópicos aconselharam atualizar a bios.
AQUI VEM A MINHA INDAGAÇÃO:

O problema é que quando acesso a pagina suporte pela service tag do meu notebook não tem o driver da bios disponivel.

Porem quando acesso sem a  service tag (localizando pelo nome do produto mesmo) está disponível esse driver, mas como sou cauteloso queria saber SE DE FATO POSSO INSTALAR ESSE DRIVER DA BIOS SEM PROBLEMAS, E, SE TEM ALGUMA RESTRIÇÃO OBSERVAÇÃO A SER FEITA.

Link do driver da bios: http://www.dell.com/support/drivers/br/pt/brdhs1/Product/inspiron-15r-se-7520

E, claro se alguém já passou por este problema e tiver outra solução por favor me ajudem ai.

Grato pela ajuda de vocês!

Abraço!

2 RESPOSTAS 2
DELL-Lineu G
3 Silver

Re: Problema com Comutação das Placas de Vídeo do Inspiron 15R SE

Olá PPLIBORIO,

O Senhor pode atualizar a bios buscando pelo modelo do equipamento, acontece que para exibir as versões de bios para download através da service Tag, o Senhor deve marcar a checkbox que diz "mostrar todos os drivers para meu equipamento dell".

De qualquer forma segue a versão de bios A09 para seu equipamento no link abaixo:

http://bit.ly/13yJ4Vk

Acredito que a atualização de bios possa resolver o problema.

Ainda com problemas? Acesse nosso Suporte via Chat!
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BrunoMarsilio
1 Nickel

RE: Problema com Comutação das Placas de Vídeo do Inspiron 15R SE

Aconteceu o mesmo no meu..a solução que encontrei foi ir nas 'opções de energia>Escolher as funções dos botões de energia>Alterar as configurações não disponíveis no momento' e desabilitar a 'Ligar inicialização rápida(recomendado)'.

E para obter o máximo de desempenho da placa de vídeo dedicada, atualize os drivers de vídeo, tanto da dedicada quanto a da intel, e faça as configurações de acordo com esse vídeo..

Aqui está rodando tudo 100%.

Espero ter ajudado, abraço!