Leir_Bag
1 Nickel

Problemas com novo driver de vídeo da Dell em Inspiron 15r SE

Eu postei uma outra dúvida parecida com esta, mas não são exatamente relacionadas.

Eu tive alguns problemas com alguns drivers de vídeo. Isso me levou a procurar por novos drivers no site da Dell, e encontrei um.

O nome do driver é 7520_Video_Driver_6TD5X_WN_8.982.6.0_A03. É a versão A03, superior à versão A02 que eu já usei muitas vezes (Link do driver http://www.dell.com/support/drivers/br/pt/brbsdt1/DriverDetails/Product/inspiron-15r-se-7520?driverId=6TD5X&osCode=W864&fileId=3147201093&languageCode=PT ).

O que acontece é que, mesmo o driver instalando, ele não funciona. O Catalyst Control Center não abre e outros aplicativos, como o Steam, não abrem também.

Vale lembrar que estou em um inspiron 15r Special Edition, com Windows 8. As outras versões dos Drivers do site da Dell funcionavam (ou ao menos a A02 funcionava) e até mesmo as versões mais atualizadas, que só encontro no site da AMD, instalavam e funcionavam também. Apenas essa versão parece não querer funcionar.

Também é bom dizer que eu sempre desinstalo qualquer driver do HD antes de instalar um novo. Até limpo os restos dos arquivos usando o Driver Sweeper.

Não consigo entender o porque ele não funciona. Fico aguardando uma solução.

5 RESPOSTAS 5
Shibbys
2 Iron

Re: Problemas com novo driver de vídeo da Dell em Inspiron 15r SE

Leir, respondi você no outro tópico, e acredito que a solução para ambos os problemas seja a simples atualização da BIOS.

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Leir_Bag
1 Nickel

Re: Problemas com novo driver de vídeo da Dell em Inspiron 15r SE

Shibbys, após verificar, posso garantir que minha BIOS está na versão mais nova. Mesmo assim, baixei a atualização e apliquei novamente. Não fez diferença. Será que uma atualização de BIOS que dê suporte a esses novos Drivers ainda virá?

Também, tentei instalar uma atualização da placa integrada da intel (Intel HD Graphics 4000) e não consegui nem mesmo instalar (diz que meu sistema não possui os requisitos, mesmo possuindo).

Estou sem soluções.

Leir_Bag
1 Nickel

Re: Problemas com novo driver de vídeo da Dell em Inspiron 15r SE

Aqui está uma pequena cópia do fim do Log do erro que a atualizção da Intel 4000 Graphics dá ao tentar instalar. Espero que ajude.

   HardwareID = iIVBM0,PCI\VEN_8086&DEV_0156&SUBSYS_05661028
Description: Intel(R) HD Graphics
HardwareID = iSNBM0,PCI\VEN_8086&DEV_0106&SUBSYS_05781028
Description: Intel(R) HD Graphics 3000
HardwareID = iSNBM0,PCI\VEN_8086&DEV_0116&SUBSYS_05781028
Description: Intel(R) HD Graphics 3000
HardwareID = iSNBM0,PCI\VEN_8086&DEV_0126&SUBSYS_05781028
Description: Intel(R) HD Graphics 4000
HardwareID = iIVBM0,PCI\VEN_8086&DEV_0166&SUBSYS_05781028
Description: Intel(R) HD Graphics
HardwareID = iIVBM0,PCI\VEN_8086&DEV_0156&SUBSYS_05781028
Removed C:\ProgramData\Dell\drivers\Video_Driver_VPDFR_WN_9.17.10.2843_A03\Graphics\kit47658.inf
Checking 4 part DID's
4ID check OK
* GFX HW not found; disabling HDMI driver install
Removed INF = C:\ProgramData\Dell\drivers\Video_Driver_VPDFR_WN_9.17.10.2843_A03\DisplayAudio\IntcDAud.inf
! Didn't find any INF's that match active hardware
IIF will NOT initiate reboot
Exit code = 0xA005
ResultCode = 40965
<<< 3/03/2013 16:33:30:512

03/03/13 16:33:30]	
--- End of Vendor Software Log ---

[03/03/13 16:33:30] Vendor Software Return Code: 5
[03/03/13 16:33:34] (FileUtility::DeleteDirectoryTree): *** RemoveDirectory() has reported failure. The error message reported by the system is: A pasta não está vazia.
[03/03/13 16:33:34] (FileUtility::DeleteDirectoryTree): *** DeleteDirectoryTree() has reported failure. The error message reported by the system is: A operação foi concluída com êxito.
[03/03/13 16:33:34] (FileUtility::DeleteDirectoryTree): *** DeleteDirectoryTree() has reported failure. The error message reported by the system is: A operação foi concluída com êxito.
[03/03/13 16:33:34] (FileUtility::DeleteDirectoryTree): *** DeleteDirectoryTree() has reported failure. The error message reported by the system is: A operação foi concluída com êxito.
[03/03/13 16:33:34] (FileUtility::DeleteDirectoryTree): *** DeleteDirectoryTree() has reported failure. The error message reported by the system is: A operação foi concluída com êxito.
[03/03/13 16:33:35] logo.png
[03/03/13 16:33:35] Name of Exit Code: DEP_HARD_ERROR
[03/03/13 16:33:35] Exit Code set to: 4 (0x4)
[03/03/13 16:33:35] Result: FAILURE
[03/03/13 16:33:39] Open file: C:\ProgramData\Dell\UpdatePackage\Log\Video_Driver_VPDFR_WN_9.17.10.2843_A03.txt
Shibbys
2 Iron

Re: Problemas com novo driver de vídeo da Dell em Inspiron 15r SE

Leir, pode me informar sua Service Tag? Assim posso ver quais componentes fazer parte do equipamento?

ProGaming
1 Copper

Re: Problemas com novo driver de vídeo da Dell em Inspiron 15r SE

Estou com o problema parecido no seguinte link: http://pt.community.dell.com/support-forums/notebooks/f/84/p/30875/39369.aspx

Será que alguém poderia me ajudar?