Problemas com novo driver de vídeo da Dell em Inspiron 15r SE

Eu postei uma outra dúvida parecida com esta, mas não são exatamente relacionadas.

Eu tive alguns problemas com alguns drivers de vídeo. Isso me levou a procurar por novos drivers no site da Dell, e encontrei um.

O nome do driver é 7520_Video_Driver_6TD5X_WN_8.982.6.0_A03. É a versão A03, superior à versão A02 que eu já usei muitas vezes (Link do driver http://www.dell.com/support/drivers/br/pt/brbsdt1/DriverDetails/Product/inspiron-15r-se-7520?driverId=6TD5X&osCode=W864&fileId=3147201093&languageCode=PT ).

O que acontece é que, mesmo o driver instalando, ele não funciona. O Catalyst Control Center não abre e outros aplicativos, como o Steam, não abrem também.

Vale lembrar que estou em um inspiron 15r Special Edition, com Windows 8. As outras versões dos Drivers do site da Dell funcionavam (ou ao menos a A02 funcionava) e até mesmo as versões mais atualizadas, que só encontro no site da AMD, instalavam e funcionavam também. Apenas essa versão parece não querer funcionar.

Também é bom dizer que eu sempre desinstalo qualquer driver do HD antes de instalar um novo. Até limpo os restos dos arquivos usando o Driver Sweeper.

Não consigo entender o porque ele não funciona. Fico aguardando uma solução.

respostas(5)

Shibbys

437 Mensagens

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2 de março de 2013 19:00

Leir, respondi você no outro tópico, e acredito que a solução para ambos os problemas seja a simples atualização da BIOS.

Leir_Bag

9 Mensagens

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2 de março de 2013 21:00

Shibbys, após verificar, posso garantir que minha BIOS está na versão mais nova. Mesmo assim, baixei a atualização e apliquei novamente. Não fez diferença. Será que uma atualização de BIOS que dê suporte a esses novos Drivers ainda virá?

Também, tentei instalar uma atualização da placa integrada da intel (Intel HD Graphics 4000) e não consegui nem mesmo instalar (diz que meu sistema não possui os requisitos, mesmo possuindo).

Estou sem soluções.

Leir_Bag

9 Mensagens

0

3 de março de 2013 11:00

Aqui está uma pequena cópia do fim do Log do erro que a atualizção da Intel 4000 Graphics dá ao tentar instalar. Espero que ajude.

   HardwareID = iIVBM0,PCI\VEN_8086&DEV_0156&SUBSYS_05661028
    Description: Intel(R) HD Graphics
    HardwareID = iSNBM0,PCI\VEN_8086&DEV_0106&SUBSYS_05781028
    Description: Intel(R) HD Graphics 3000
    HardwareID = iSNBM0,PCI\VEN_8086&DEV_0116&SUBSYS_05781028
    Description: Intel(R) HD Graphics 3000
    HardwareID = iSNBM0,PCI\VEN_8086&DEV_0126&SUBSYS_05781028
    Description: Intel(R) HD Graphics 4000
    HardwareID = iIVBM0,PCI\VEN_8086&DEV_0166&SUBSYS_05781028
    Description: Intel(R) HD Graphics
    HardwareID = iIVBM0,PCI\VEN_8086&DEV_0156&SUBSYS_05781028
  Removed C:\ProgramData\Dell\drivers\Video_Driver_VPDFR_WN_9.17.10.2843_A03\Graphics\kit47658.inf
  Checking 4 part DID's
  4ID check OK
* GFX HW not found; disabling HDMI driver install
  Removed INF = C:\ProgramData\Dell\drivers\Video_Driver_VPDFR_WN_9.17.10.2843_A03\DisplayAudio\IntcDAud.inf
!   Didn't find any INF's that match active hardware
IIF will NOT initiate reboot
Exit code = 0xA005
ResultCode = 40965
<<< 3/03/2013 16:33:30:512

03/03/13 16:33:30]	
--- End of Vendor Software Log ---

[03/03/13 16:33:30]	Vendor Software Return Code: 5
[03/03/13 16:33:34]	(FileUtility::DeleteDirectoryTree): *** RemoveDirectory() has reported failure.  The error message reported by the system is:  A pasta não está vazia.
[03/03/13 16:33:34]	(FileUtility::DeleteDirectoryTree): *** DeleteDirectoryTree() has reported failure.  The error message reported by the system is:  A operação foi concluída com êxito.
[03/03/13 16:33:34]	(FileUtility::DeleteDirectoryTree): *** DeleteDirectoryTree() has reported failure.  The error message reported by the system is:  A operação foi concluída com êxito.
[03/03/13 16:33:34]	(FileUtility::DeleteDirectoryTree): *** DeleteDirectoryTree() has reported failure.  The error message reported by the system is:  A operação foi concluída com êxito.
[03/03/13 16:33:34]	(FileUtility::DeleteDirectoryTree): *** DeleteDirectoryTree() has reported failure.  The error message reported by the system is:  A operação foi concluída com êxito.
[03/03/13 16:33:35]	logo.png
[03/03/13 16:33:35]	Name of Exit Code: DEP_HARD_ERROR
[03/03/13 16:33:35]	Exit Code set to: 4 (0x4)
[03/03/13 16:33:35]	Result: FAILURE
[03/03/13 16:33:39]	Open file: C:\ProgramData\Dell\UpdatePackage\Log\Video_Driver_VPDFR_WN_9.17.10.2843_A03.txt

Shibbys

437 Mensagens

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4 de março de 2013 14:00

Leir, pode me informar sua Service Tag? Assim posso ver quais componentes fazer parte do equipamento?

ProGaming

3 Mensagens

0

16 de agosto de 2013 12:00

Estou com o problema parecido no seguinte link: http://pt.community.dell.com/support-forums/notebooks/f/84/p/30875/39369.aspx

Será que alguém poderia me ajudar?

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