Som XPS 15 L502X

Olá!

Tenho um Dell XPS 15 L502X que já está fora da garantia.

Recentemente ele começou a fazer um barulho horrível no auto falante direito. Quanto mais alto o som, pior o barulho. Gostaria de saber o que fazer se no caso de ser uma peça, se vocês vendem.

Outra dúvida... tive que formatá-lo e não encontrei no site do suporte dell os programas de gerenciamento de áudio da JBL ou da WAVES MAXXAUDIO3, pois quando apertava nos botões luminescentes ele dava algumas opções.

Me ajudem se possível =D