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Teclado parou de funcionar no Windows 10 (XPS 15)
Estou com Win 10. Reiniciei o micro num dia e no outro o teclado não respondia.
Entrando na tela da BIOS o teclado funciona normalmente, indicando que não é físico o problema.
Já rodei o diagnóstico mas não encontrei nada.
Usando um teclado externo (wireless), vai tudo bem.
Alguém já passou por isso?
Grato
Fernando Angeli
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23 de fevereiro de 2016 07:00
Émerson,
Grato pela resposta. Já ia atualizar o post pois já está tudo funcionando.
Forcei removendo os drivers do teclado e reiniciando a máquina.
Coisas de informática mesmo.
Só não fiz isto antes pois tinha algumas reunião já agendadas e precisava funcionar o equipamento de qualquer jeito.
Abraços,
EmersonAndre_DE
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23 de fevereiro de 2016 07:00
Olá Fernando,
Que situação estranha. Pesquisando, há relatos de outros usuários de windows 10 com qualquer notebook seja Dell ou não, onde o teclado deixou de funcionar.
Menos mal que funciona com um teclado USB.
Na página da Microsoft, há algumas dicas para solução de problemas com teclado http://windows.microsoft.com/pt-br/windows-vista/troubleshoot-keyboard-problems
Há algumas coisas que daria para sugerir para experimentar resolver a falha.
Uma delas, era alterar a configuração de entrada do teclado, por mais que o teu por exemplo, seja, ABNT (Ç) coloque como inglês internacional.
Outra, ir no gerenciador de dispositivos (aperte a bandeira do windows + X). Após na lista vá em teclados. Clicando com o botão direito do mouse nas propriedades e o desinstale o driver e reinicie o computador.
Qualquer dúvida nos procure.
EmersonAndre_DE
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23 de fevereiro de 2016 10:00
:emotion-5:
Felipe Miguel
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15 de setembro de 2016 16:00
Boa noite, eu gostaria de sabereceber qual procedimento de remoção de driver do ultrabook você utilizou.
Tenho um XPS14 E as teclas não respondem, quando respondem clica-se em números e letras próximas entre si.
Matheus Roque
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12 de abril de 2017 10:00
estou com o mesmo problema, tentei desinstalar o drive e não deu certo, estou usando win 7 ultimate