RE: Tela Azul - Incompatibilidade do Driver AMD Radeon HD 7650/HD 7450 para minha placa de video (AMD Radeon HD 6470M / 6470M / 6490M (Seymour))

Também sou mais uma no clube dos esquecidos da Dell, o meu notebook é do mesmo modelo e também está com o mesmo problema na placa de vídeo, também apresentou problema no HD e terei que realizar a troca.

Alguem teve alguma resposta ou solução, ou a Dell continua ignorando?

RomualdoDenck
1 Copper

RE: Tela Azul - Incompatibilidade do Driver AMD Radeon HD 7650/HD 7450 para minha placa de video (AMD Radeon HD 6470M / 6470M / 6490M (Seymour))

Ola bom dia, estou com o note da DELL inspirion n4110.

Problema não consigo fazer funcionar a placa de video com os drivers que o suporte da dell disponibiliza no site. Da tela azul e tenho que recuperar o sistema.

Windows 7 64  e 32bts ja reinstalei diversas vezes.

Ja tem alguma solução representantes da Dell???

Paulo Ricardo
6 Indium

RE: Tela Azul - Incompatibilidade do Driver AMD Radeon HD 7650/HD 7450 para minha placa de video (AMD Radeon HD 6470M / 6470M / 6490M (Seymour))

Entrei em contato com o suporte da Dell, o representante tentou conserto por acesso remoto instalando vários drivers, mas com todos acontecia o mesmo problema. Como não foi possível ele falou que iriam entrar em contato pra me informação um orçamento de reparo. O orçamento ficou em mais de 1.000 reais! Ou seja o meu vai ficar do jeito que tá e pra comprar outro Dell com placa de vídeo AMD nunca mais!!!!!

dartk
1 Copper

RE: Tela Azul - Incompatibilidade do Driver AMD Radeon HD 7650/HD 7450 para minha placa de video (AMD Radeon HD 6470M / 6470M / 6490M (Seymour))

é meu caro Paulo não foi só o seu meu del deul a mesma coisa e pelo quantidade de reclamações que estão nesse fórum foram a linha inteira da inspiron14. e quando descobrimos que não tem mais conserto depois de uma longa canseira do suporte técnico. bom tive que comprar outro computador, e infelizmente fui burro o suficiente em comprar outro Dell a qual deu problema com menos de 3 meses de uso, e o suporte técnico, bom nem preciso dizer da canseira que fios. a única coisa que podemos fazer é deixar de comprar essa marca que esta cada dia pior, tanto o suporte técnico quando seus equipamentos.

Dell nunca mais!!!!!!!!!!!!!

8 Krypton

RE: Tela Azul - Incompatibilidade do Driver AMD Radeon HD 7650/HD 7450 para minha placa de video (AMD Radeon HD 6470M / 6470M / 6490M (Seymour))

Acho que só iriam resolver nosso problema se passar na TV. Nos venderam um produto defeituoso e não nos deram suporte algum mesmo na garantia. Todos com o mesmo problema (video AMD e HD).

8 Krypton

RE: Tela Azul - Incompatibilidade do Driver AMD Radeon HD 7650/HD 7450 para minha placa de video (AMD Radeon HD 6470M / 6470M / 6490M (Seymour))

Bom dia

Paulo passei por situação parecida, me orientaram a instalar todo tipo de driver, nenhum funcionou, cheguei a reclamar que estavam tratando o cliente como um laboratorio de teste. 

Eu passei a nao recomendar mais a ninguem comprar produtos Dell e, conforme uma pessoa mencionou neste forum, se imprimir este topico e levar ao Pequenas Causas eles serão obrigados a te dar um outro notebook, mesmo que nao esteja mais na garantia, pois o defeito ocorreu quando a garantia ainda estava vigente.

Eu pessoalmente nao fiz isto pois nem quero pegar outro Dell para dar mais dor de cabeça, pois o meu alem da placa de video veio com o HD tambem com defeito. Tive que trocar o HD e agora é bastante estavel (sem bluesceen) e prefiro nao arriscar a pegar outro note problematico. Pelo visto realemnte foi toda a linha Inspiron14R com o mesmo defeito e para todos a Dell apresentou a mesma posição: Completamente imparcial ao defeito de fabrica.

8 Krypton

RE: Tela Azul - Incompatibilidade do Driver AMD Radeon HD 7650/HD 7450 para minha placa de video (AMD Radeon HD 6470M / 6470M / 6490M (Seymour))

Jonny podemos entrar todos do forum em uma açao conjunta contra a Dell. Alguem da area juridica que foi prejudicado?

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8 Krypton

RE: Tela Azul - Incompatibilidade do Driver AMD Radeon HD 7650/HD 7450 para minha placa de video (AMD Radeon HD 6470M / 6470M / 6490M (Seymour))

Cria um grupo no face para reunir todos com o mesmo problema.

Markzs17
1 Nickel

RE: Tela Azul - Incompatibilidade do Driver AMD Radeon HD 7650/HD 7450 para minha placa de video (AMD Radeon HD 6470M / 6470M / 6490M (Seymour))

Relaxa, que logo logo vai deixar de funcionar de vez.

No começo a minha também funcionava depois de uns esquemas de driver e sempre no modo hibernar, mas chegou um ponto que não ia mais. Como é relacionado ao hardware, não deves ter muito tempo de vida restante (a placa de vídeo, é claro).

8 Krypton

RE: Tela Azul - Incompatibilidade do Driver AMD Radeon HD 7650/HD 7450 para minha placa de video (AMD Radeon HD 6470M / 6470M / 6490M (Seymour))

Sim, você está na fase final. O meu também funcionava por algum tempo quando eu reinstalava o driver ou recuperava o sistema. Mas chega em um momento que não tem o que fazer.. É TELA AZUL e pronto. Quando da isso só formatando ou recuperando o sistema (e sempre com driver AMD desativado para poder usar o notebook)

Me arrependo amargamente de ter comprado esse notebook.