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Démarrage problèmatique
Bonjour,
Au fil du temps, j'ai du laisser de plus en plus longtemps mon doigt sur le bouton M/A pour qu'il démarre, désormais il me faut appuyer une trentaine de fois pour y parvenir ! Ce que j'ai fait :
- tests Dell au complet négatifs, antivirus négatif
- autotest de l'alimentation fonctionne
- quand on rebranche le cordon, l'unité se met sous tension et fonctionne avec ses bruits habituels
- j'ai tenté d'évacuer l’électricité résiduelle après débranchage complet et doigt sur bouton pendant 1mn
- quand j'arrive enfin à l'allumer, l'ordi fonctionne parfaitement bien...
il s'agit d’un XPS 8900 i7 6700K CPU de 2 années d'âge
Merci...
DELL-Mohamed K
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13 mars 2018 06:00
Bonjour munud,
Merci de nous avoir contacté.
Est-ce que l’ordinateur redémarre lorsque vous passez par le redémarrage de Windows ?
Je vous invite à installer la dernière version du Bios.
Si cela ne fonctionne toujours pas, et afin de détecter l’origine du souci, Il est aussi nécessaire de retirer le câble qui vient du bouton Marche/Arrêt (du côté de la carte-mère), et de retirer aussi la pile CMOS.
Une fois fait, vous branchez le câble d’alimentation électrique.
S’il fonctionne, là il faut prévoir le kit Bouton Marche/Arrêt, sinon il faut envisager le changement de la carte-mère.
J’attends de vous lire avec les résultats, ainsi que le service Tag de votre XPS en message privé.
Je viens de vous envoyer une demande d’ajout à la liste des amis.
Bien cordialement.
Mohamed