Highlighted
Marck58
Copper

XPS 8700 startet nicht

Hallo Community,

wenn ich den Power-Knopf drücke passiert seit kurzem nichts, außer das der Knopf kurz blinkt. Der PC startet nicht. Nun habe ich im Internet gelesen, dass man prüfen kann ob es das Netzteil ist. Ich habe auf der Rückseite des PC den kleinen Knopf gedrückt und der Lüfter und die grüne Lampe leuchteten, bis ich den Knopf wieder losließ. Wenn ich den Knopf auf der Rückseite und den Power-Knopf gleichzeitig drücke startet der PC und Windows fährt hoch. Nur kann das ja nicht die Lösung sein. Ich hoffe sehr auf Hilfe und bedanke mich im voraus.

Beste Grüße 

7 ANTWORTEN
Moderator
Moderator

Betreff: XPS 8700 startet nicht

Hi,

das hört sich an wie ein defekter Einschaltknopf.

Entferne bitte das Kabel vom Einschaltknopf vom Mainboard und stecke danach das Stromkabel wieder in den PC.

Wenn er angeht ist der Knopf die Ursache.

Bitte teile mir mit ob dein Anliegen gelöst ist oder ob du weitere Fragen zu diesem Thema hast.

 

Sende mir noch deine Service TAG als PN (Anleitung:  http://dell.to/2rVQXYj ), damit ich dein Anliegen dokumentieren kann.

 

LG Martin

 

PN´s bitte nur auf Anfrage


DellMartin Schiemenz
Community Technologist - Business Client
Social Media and Communities Professional
Twitter | LinkedIn | XINGSupport kontaktieren
Marck58
Copper

Betreff: XPS 8700 startet nicht

Hallo Martin,

vielen Dank für deine Antwort. Leider ist mein Problem damit nicht gelöst. Wenn ich das Kabel vom Mainboard trenne und das Stromkabel einstecke passiert gar nichts.

LG Marck

Moderator
Moderator

Betreff: XPS 8700 startet nicht

Hi,

dann muss leider ein schwerwiegender Hardwaretausch vorgenommen werden.

LG Martin

PN´s bitte nur auf Anfrage


DellMartin Schiemenz
Community Technologist - Business Client
Social Media and Communities Professional
Twitter | LinkedIn | XINGSupport kontaktieren
Marck58
Copper

Betreff: XPS 8700 startet nicht

Was heißt ein schwerwiegender Hardwaretausch? Ich habe mit dem SupportAssist einen Hardwarecheck gemacht, wonach alles als bestanden angezeigt wurde.

LG Marck

Moderator
Moderator

Betreff: XPS 8700 startet nicht

Hi,

Mainboard oder PSU gehe ich mal von aus da der Rechner starten sollte bei dem Test wenn es kein Signal (vom Board zum Netzteil) Problem gibt.

LG Martin

PN´s bitte nur auf Anfrage


DellMartin Schiemenz
Community Technologist - Business Client
Social Media and Communities Professional
Twitter | LinkedIn | XINGSupport kontaktieren
Marck58
Copper

Betreff: XPS 8700 startet nicht

wie kann ich jetzt feststellen ob es das Mainboard oder das Netzteil ist?

Moderator
Moderator

Betreff: XPS 8700 startet nicht

Hi,

nur über Ersatzteile.

LG Martin

PN´s bitte nur auf Anfrage


DellMartin Schiemenz
Community Technologist - Business Client
Social Media and Communities Professional
Twitter | LinkedIn | XINGSupport kontaktieren