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S

576

7 mai 2018 15:00

XPS 8930 Probleme

Bonjour j'ai un tout nouveau XPS et depuis peu il est fermé et ne veux plus ouvrir. Le voyant du boutton power allume 4 fois avant de faire une pause. Quelqun peu m'aider svp !

Community Manager

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2.9K  messages

9 mai 2018 02:00

Bonjour,

Comme première étape, je vous invite à effectuer un reset system, voici comment :

Débranchez le câble d’alimentation de la tour et appuyer sur le bouton marche arrêt pendant une trentaine de secondes.

Rebranchez le câble d’alimentation de la tour et essayer de démarrer l'ordinateur.

Si c'est idem, je vous propose de tester chaque barrette mémoire à la fois dans un emplacement différent :

-Barrette 1 dans l’emplacement A

-Barrette 2 dans l’emplacement A

-Barrette 1 dans l’emplacement B

-Barrette 2 dans l’emplacement B

A chaque fois que vous testerez une barrette, essayez de démarrer votre ordinateur normalement et de voir si le souci persiste

Voici le manuel, qui pourra vous aider à effectuer la manipulation

Bonne journée, Hakim

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