Non résolu
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windows ne démare plus.
Bonjour
Après une erreur système Windows, j'ai un écran noir dans le meilleur des cas, ou sinon l'ordinateur s'allume et se reteint. J'ai essayé mon disque de réparation Windows disque, rien ne se passe. J'ai aussi utilisé les options de démarrage avancées (impossible maintenant) comme la restauration système, la récupération de l'image système permettant de remettre l'ordi en mode usine, rien ne fonctionne. Je n'ai accès qu'au Boot mode avec F12.
Merci de m'aider
DELL-Mohamed K
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22 janvier 2019 06:00
Bonjour yaou76,
Merci de nous avoir écrit.
Je vous invite dans un premier temps à lancer un test de diagnostic, en utilisant la combinaison des touches FN et le bouton Marche/Arrêt ou de choisir le mode de diagnostique en tapotant F12 à l’allumage de votre ordinateur.
Il est aussi nécessaire d’installer la dernière version du Bios.
J’attends de vous lire avec les résultats, ainsi que le service Tag de votre système en message privé.
Je viens de vous envoyer une demande d’ajout à la liste des amis.
Bien cordialement.
Mohamed
yaou76
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22 janvier 2019 07:00
ça n'a rien donné. le bios est le 1.1.7. A noter que j'ai accès au menu avancé, mais les réinitialisation du PC ne fonctionnes toujours pas.
DELL-Mohamed K
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23 janvier 2019 01:00
Bonjour yaou76,
Merci de votre retour.
Puis-je avoir le service Tag de votre système en message privé.
J’attends de vous lire, cordialement.
Mohamed