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naka02
Copper

ある日を境にバッテリーがフル充電されなくなりました。

naka02です。

xps15 9550 の内臓バッテリーがある日を境にフル充電されなくなりました。

2年ちょっと使用していますが、数か月前は45000程度の充電状況(スペック56000からの劣化でしょう)だったのですが、二月前、2/5の週から2か月ほど37289で頭打ちです。

ハードの劣化であれば、同じ数値を継続するのはおかしいですし、

2年かかって1万ほどの劣化で、たったの数か月で7000程度劣化したことになるのも解せません。

サポートの話では、BIOSのアップデート(バージョンはわかりませんが)でこのような設定になるなる不具合があり、最新(1.6.1)で解消されているので、最新のものにアップデートしましょう、

とやり取りしたのですが、アカウントの記録を見ると、2/6にこのバージョンにアップデートしておりました。

またこの、2/6はバッテリーの状態がおかしくなる2/5の週と合致します。

 

サポートは、最新のバージョンでのそのような不具合のん報告はありません、の一点張りで話になりません。

だったら、これが報告1例目です、としましたが。

 

どんなたか、解消方法わからないでしょうか。

現状のBIOSでのバッテリーマネージャーは、サポートの指示通りですし、win10OS上でのアプリはないマシンになるようです。

1/15からなにがしかおかしいような気がしますが。。

ウィルスチェックはフルで行っています。

 

以下、バッテリーパフォーマンスです。

PERIODFULL CHARGE CAPACITYDESIGN CAPACITY
2017-10-09 - 2017-10-1644,983 mWh55,997 mWh
2017-10-16 - 2017-10-2343,997 mWh55,997 mWh
2017-10-23 - 2017-10-3042,408 mWh55,997 mWh
2017-10-30 - 2017-11-0642,408 mWh55,997 mWh
2017-11-06 - 2017-11-2042,720 mWh55,997 mWh
2017-11-20 - 2017-11-2742,408 mWh55,997 mWh
2017-11-27 - 2017-12-0442,408 mWh55,997 mWh
2017-12-04 - 2017-12-1142,716 mWh55,997 mWh
2017-12-11 - 2017-12-1843,036 mWh55,997 mWh
2017-12-18 - 2017-12-2543,599 mWh55,997 mWh
2017-12-25 - 2018-01-0144,574 mWh55,997 mWh
2018-01-01 - 2018-01-0843,915 mWh55,997 mWh
2018-01-08 - 2018-01-1543,757 mWh55,997 mWh
2018-01-15 - 2018-01-2241,659 mWh55,997 mWh
2018-01-22 - 2018-01-2940,208 mWh55,997 mWh
2018-01-29 - 2018-02-0540,208 mWh55,997 mWh
2018-02-05 - 2018-02-1237,383 mWh55,997 mWh
2018-02-12 - 2018-02-1937,289 mWh55,997 mWh
2018-02-19 - 2018-02-2637,289 mWh55,997 mWh
2018-02-26 - 2018-03-0537,289 mWh55,997 mWh
2018-03-05 - 2018-03-1237,289 mWh55,997 mWh
2018-03-12 - 2018-03-1937,289 mWh55,997 mWh
2018-03-1937,289 mWh55,997 mWh
2018-03-2037,289 mWh55,997 mWh
2018-03-2137,289 mWh55,997 mWh
2018-03-2237,289 mWh55,997 mWh
2018-03-2337,289 mWh55,997 mWh
2018-03-2437,289 mWh55,997 mWh
2018-03-2537,289 mWh55,997 mWh
2018-03-2637,289 mWh55,997 mWh
2018-03-2737,289 mWh55,997 mWh
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